Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде
«Говорите то, что подразумеваете, и подразумевайте то, что говорите». Для вас это очевидно? А для вашего японского коллеги или французского партнера – нет. В международной среде мы часто говорим на разных языках, даже когда используем одни и те же слова. Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Погрузитесь в увлекательное расследование мирового бизнес-этикета вместе с экспертом INSEAD Эрин Мейер. Она проведет вас через лабиринты культурных кодов, где комплимент британца может скрывать жесткую критику, а молчание японца – быть громче любого слова. Атмосфера глобального офиса, где сталкиваются десятки невидимых правил, оживает на страницах через реальные кейсы и ошибки, которые дорого обходятся компаниям.
Цитаты из книги:
«Говорите то, что подразумеваете, и подразумевайте то, что говорите».
«Защищайте своих подчиненных, наставляйте их и учите, ведите себя как добрый отец с детьми и всегда думайте об их интересах. Хорошо играйте свою роль, и вы, вероятно, обнаружите, что управление командой в иерархической культуре имеет много плюсов».
«Простое объяснение того, что вы делаете, часто может существенно помочь общению, устраняя первоначальное непонимание и закладывая фундамент для улучшения совместной работы в будущем».
«Что если в вашей команде присутствуют люди из разных культур – американцы, бесконечно всё резюмирующие и записывающие, японцы, „читающие воздух“, французы, использующие вторые уровни смысла… Где, по вашему мнению, возникнет наибольшая вероятность непонимания?»
«Анализируя позицию одной культуры по отношению к другой на соответствующей шкале, вы сможете понять, как культура влияет на ваш международный бизнес, и избежать болезненных ситуаций».
Сильные стороны автора, отмеченные читателями: Эрин Мейер помогает структурировать многолетние наблюдения за работой в мультикультурных командах. Читатели ценят книгу за то, что она расставляет по местам «странности» американцев, объясняет тонкости британского юмора и дает практические инструменты для выравнивания ожиданий с реальностью. Множество реальных кейсов и доступные для скачивания дополнительные материалы делают книгу незаменимым практическим руководством.
На какие вопросы отвечает книга:
– Как понять, что молчание китайского партнера означает несогласие, а не уважение?
– Почему ваш прямой фидбек разрушителен для французского коллеги и почему американская похвала «по умолчанию» может казаться лицемерной?
– Как эффективно управлять командой, где собрались представители культур с разным отношением к иерархии?
– Как избежать роковых ошибок в международных переговорах, научившись «читать между строк»?
– Как превратить культурные различия из источника конфликтов в конкурентное преимущество вашей команды?
Доступна аудиокнига – Погрузитесь в мир культурных различий с удобным форматом для прослушивания.
Электронная книга – Изучайте стратегии международного взаимодействия в дороге или на отдыхе.
Доступен бесплатный ознакомительный фрагмент – Убедитесь в практической ценности книги, начав читать прямо сейчас.