Основной контент книги Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде
−40%
Аудио
аудиокнига

Длительность книги 7 ч. 22 мин.

2014 год

12+

Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде

1 319,40 ₽
2 199 ₽
−40%
Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 219,91 ₽ с покупки её другом.

О книге

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Международный бизнес-эксперт предлагает обстоятельное практическое руководство, которое поможет вам разобраться в отличиях между деловыми культурами разных стран.

Любой негативный комментарий американцы всегда предвосхищают тремя положительными; французы, голландцы, израильтяне и немцы сразу переходят к делу; латиноамериканцы и азиаты неизменно соблюдают четкую иерархию; скандинавы считают, что хороший босс это «свой парень». Не удивительно, что когда все эти люди пытаются сотрудничать друг с другом, получается хаос и путаница.

Профессор INSEAD Эрин Мейер готова провести вас по этому опасному, временами коварному лабиринту, в котором люди с абсолютно разным воспитанием и опытом вынуждены работать вместе – слаженно и плодотворно. Автор предлагает проверенную модель, которая позволяет понять, как культурные различия влияют на международный бизнес, а также дополняет аналитические данные полезными практическими советами.

Об авторе

Введение. Навигация по культурным различиям и мудрость мистера Чена

Невидимые границы, разделяющие наш мир

Недостаточно учитывать только индивидуальные различия

Восемь шкал, отображающих мировые культуры

Применение карты культурных различий

Где тут находится моя страна?

Критическая перспектива: культурная относительность

Когда культурные различия находятся внутри нас

Почувствовать воду, в которой вы плаваете

Глава 1. Слушать воздух. Коммуникация между культурами

Взаимодействие языка и истории

Что такое хороший собеседник

Это всё относительно

Стратегии для работы с людьми из высококонтекстных культур

Стратегии для работы с людьми из низкоконтекстных культур

Стратегии для межкультурного сотрудничества

Когда нужно записывать

Глава 2. Многоликая вежливость. Оценка результатов работы и критика

Откровенный разговор: подарок или пощечина

Усилители, смягчители и искусство перевода

Низкий контекст и прямая критика

Высокий контекст и прямая критика

Низкий контекст и непрямая критика

Высокий контекст и непрямая критика

Что значит быть вежливым

Глава 3. Почему или Как. Искусство убеждения в мультикультурном мире

Два типа аргументации: вначале принципы или вначале практика

Положение стран на шкале убеждения

Когда философия встречается с бизнесом

Стратегии убеждения при взаимодействии разных культур

Холистическое мышление: азиатский подход к убеждению

Повышение вашей эффективности

Избегайте ловушек, получайте выгоды

Глава 4. Сколько уважения вам нужно? Лидерство, иерархия и власть

Герт Хофстеде и концепция дистанции власти

Исторические и культурные факторы, влияющие на шкалу лидерства

Учитесь управлять в иерархической культуре

Перепрыгивание через уровни: смотрите, прежде чем прыгать

Когда сотрудники международных команд демонстрируют слишком много уважения – или слишком мало

Глава 5. Большое Р или маленькое р. Кто решает и как

Консенсус – это дурацкое слово

На основе консенсуса или «сверху вниз»: что вы предпочитаете

Японская система ринги: иерархическая, но сверхориентированная на консенсус

Как избежать культурных столкновений при принятии решений

Глава 6. Голова или сердце. Два типа доверия, и как они возникают

Доверие из головы, доверие из сердца

Культуры, ориентированные на задачи, и культуры, ориентированные на отношения

Персик и кокос: быть дружелюбным – не то же самое, что подружиться

Стратегии построения доверия между различными культурами

Покажите настоящего себя: отношения – это договор

Относитесь к еде внимательно: обед может оказаться вашим входным билетом

Выбирайте способ общения: телефон, электронная почта или «васта»

Глава 7. Игла, а не нож. Продуктивное несогласие

Конфронтация: потеря лица или горячее обсуждение

Конфронтация и эмоциональность

Управление несогласием в международных командах

«Позвольте мне побыть адвокатом дьявола»

Глава 8. Насколько поздно «Поздно»? Планирование событий и восприятие времени в различных культурах

Изучение культуры «пока коровы не придут домой»

Отношения: ключ к пониманию шкалы планирования времени

Очередь – не всегда очередь: организованность в Стокгольме и толчея в Индоре

Совещание – это как стоять в очереди

Ожидание знака Луны: изменение стиля как подход к трудностям планирования

Базовая стратегия для руководителей мультикультурных команд

«Вы действуете так неэффективно!»

Эпилог: работа с картой культурных различий

Собираем всё вместе: карта культурных различий

Преодоление линий разлома

Мы все одинаковые, мы все разные

Благодарности

Смотреть все отзывы

О, сколько дров было наломано и сколько взаимонедопонимания было у меня за время работы в мультикультурной среде! Скажем, когда нашу команду координировал британец и периодически нас хвалил и говорил “Good job!”, я действительно думал, что он доволен нашей работой. На самом же деле это нужно переводить как «Ну наконец-то вы сделали то, о чем я вас просил!». А когда британец говорит «ок, спасибо», это можно перевести как «ну такой лажи я от вас не ожидал, братцы!».


А вот американцы более прямолинейны и делают меньше намеков, хотя и продолжают хвалить «по умолчанию», и с нашей точки зрения это тоже выглядит… как бы выразиться… лицемерно? Витиевато? Для меня долгое время оставалось непонятным и вводило меня в дисонанс относительная прямота северных американцев и их «танцы» вокруг критики.


Во многом привести в порядок свои наблюдения и структурировать мысли мне помогла замечательная книга «Карта культурных различий» (спасибо Илья за рекомендацию).


Расставила она по местам и «странности» американцев – оказывается отношение к прямой критике и прямолинейность речи не связаны напрямую: так, американцы выражаются довольно прямо и однозначно, но болезненно относятся к аггрессивной критике, поэтому используют техники «бутерброда» при донесении обратной связи.


А вот работая с французами я не нашел ничего общего с описанием их культуры в книге, все мои французкие коллеги довольно прямолинейны, но так же как и американцы очень аккуратны в критических замечаниях, иногда даже слишком – один менеджер слишком долго «тянул» с фидбеком российскому сотруднику и все кончилось их расставанием.

Книга интересная, много кейсов. Достойное дополнение к книгам Ричарда Льюиса и другим авторам данной тематики. Но я остался недоволен качеством аудиодорожки! Звук именно этой книги записан очень тихо и в наушниках приходилось слушать прислушиваясь. В автобусе, шумных местах да и просто на улице можно было с трудом что-то расслышать. Из-за этого не получалось слушать книгу в дороге. За эту цену такого быть не должно.

Очень интересная информация о культурных и национальных особенностях людей разных стран. Будет полезна людям, которые много путешествуют или работают с представителями другой культуры.

Использую допматериалы из книги для взаимодействия со своими командами и в турпоездках. Помогло выровнять мои ожидания с действительностью.

Аудио версия на всем протяжении с назойливым шумом на фоне.

По содержанию нормально. Самое ценное – иллюстрации (если они подкреплены реальными исследованиями, не проверял.)

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв

«Говорите то, что подразумеваете, и подразумевайте то, что говорите».

Простое объяснение того, что вы делаете, часто может существенно помочь общению, устраняя первоначальное непонимание и закладывая фундамент для улучшения совместной работы в будущем

Защищайте своих подчиненных, наставляйте их и учите, ведите себя как добрый отец с детьми и всегда думайте об их интересах. Хорошо играйте свою роль, и вы, вероятно, обнаружите, что управление командой в иерархической культуре имеет много плюсов.

: «Сначала расскажите то, о чем вы собираетесь рассказать, затем расскажите это, и затем расскажите то, о чем вы рассказали

Анализируя позицию одной культуры по отношению к другой на соответствующей шкале, вы сможете понять, как культура влияет на ваш международный бизнес, и избежать болезненных ситуаций, подобных той, в которой оказались Уэбер и Дюлак.

Аудиокнига «Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде» — скачать в MP3 или слушать онлайн.
Возрастное ограничение:
12+
Дата выхода на Литрес:
21 ноября 2018
Дата перевода:
2018
Дата написания:
2014
Длительность:
7 ч. 22 мин. 13 сек.
ISBN:
978-5-535-10354-9, 978-5-6050864-8-2
Переводчик:
Правообладатель:
Библос
Формат скачивания:
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 200 оценок
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 111 оценок
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 96 оценок
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 144 оценок
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 161 оценок
1x