Цитаты из книги «Нет значит нет. Как перестать быть удобным и научиться говорить «нет» без угрызений совести», страница 4

Всегда найдутся люди, которым необходимо ваше участие. Всегда найдутся те, кто с радостью примет помощь, если вы ее предложите. Но помните, что вы не несете ответственности за решение чужих проблем. Вы отвечаете за себя и за тех, кто от вас зависит (например, супруг/а и дети). Это не значит, что не нужно помогать людям. Но именно забота о себе  позволяет нам эффективно помогать другим в долгосрочной перспективе. Иными словами, забота о себе должна быть для вас важнее , чем забота о других.

Предположим, коллега врывается в ваш кабинет с воплем: « Мне очень нужно, чтобы ты мне помог с этим проектом! » Поскольку вы заняты, в данный момент помочь не получится. Но, возможно, получится позже, когда вы справитесь со своей задачей. И вот вы отвечаете: «Сейчас совсем нет времени тебе помогать. Давай вернемся к вопросу после 16: 00, когда уже не будет такого напряга»

В результате вам будет гораздо легче оставаться непреклонным.

Ассертивность важно отличать от агрессивности. Их часто путают, но на самом деле это совершенно разные типы поведения. Здоровая ассертивность исполнена уважения. Ассертивные люди всего лишь уверенно высказывают свое мнение. Агрессивность воинственна. Агрессивные общаются грубо, пренебрежительно и даже угрожающе. Вот несколько примеров того и другого поведения в различных ситуациях.

Нет, в подобной ситуации обида, как правило, вызвана тем, что проситель недостаточно уверен в себе. Он или она воспринимает отказ в просьбе как отвержение его самого

не испытываете особых сложностей со словом «нет». Благоразумно распоряжаетесь своим временем и другими ресурсами и не меняете мнения, когда окружающие начинают на вас давить. Выполнение обязанностей, решение своих вопросов и забота о собственном благополучии для вас важнее, чем желание кому-то угодить.

другим в пользу собственных желаний и потребностей и, что важно, избежать ненужной жесткости, с которой когда-то действовал я сам.

третьей части. Вы научитесь применять их в повседневных ситуациях общения с самыми разными людьми: друзьями, родственниками, коллегами, начальством и т. п. Как видите, нам многое нужно обсудить. Но не беспокойтесь. Материал изложен очень емко, и в каждой главе я быстро перехожу к сути дела. В следующем разделе я подскажу вам, как получить от книги максимум пользы.

Вспомните инструкцию для пассажиров самолета: в случае разгерметизации кабины необходимо сначала надеть кислородную маску на себя и только потом помогать другим. Сначала позаботиться о себе. Потом – помочь другим

Но помните, что вы не несете ответственности за решение чужих проблем. Вы отвечаете за себя и за тех, кто от вас зависит (например, супруг/а и дети).