Цитаты из книги «Нет значит нет. Как перестать быть удобным и научиться говорить «нет» без угрызений совести», страница 3

убеждение, что ваши чувства не так важны, как чувства собеседника. На самом же деле они важны ничуть не меньше . Просто вас заставили так считать. Чтобы преодолеть страх конфликтов, нужно осознать несколько простых вещей. Во-первых, что гармония

гают нам лучше понимать своих любимых, воспринимать их как личностей со своими чувствами, увлечениями и интересами.

Получаемое сиюминутное удовольствие часто наносит ущерб долгосрочному благополучию. Если же мы перебарываем искушения с помощью фразы с «Я не…», то стано

artofproductivity.com/free-gift/

Не ходите вокруг да около. Не обманывайтесь надеждой, что проситель поймет и отстанет (так не происходит). Вместо этого четко донесите, что не готовы помочь.

вас есть обязанности, пренебрегать которыми вы не намерены. Но в то же время у просителя не сложится впечатления, что вы просто отталкиваете его. Наоборот, станет ясно, что вы действительно не в состоянии протянуть руку помощи.

Отказ воспринимается лучше, когда он обоснован. Наличие причины легитимизирует вашу неспособность и/или неготовность помогать. Сравните два ответа: 1. «У меня нет на тебя времени». 2. «У меня нет времени тебе помочь, потому что я работаю над важным отчетом, который должен быть готов через два часа».

Под бременем низкой самооценки мы ошибочно полагаем, что наше время менее ценно, чем чье-то еще. Считаем свои цели и интересы менее достойными, чем цели и интересы других. И полагаем, что в мировом масштабе мы не столь важны, как все остальные люди.

Ассертивность  – это способность человека самостоятельно регулировать свое поведение и не зависеть от внешних влияний и оценок.

Вспомните какого-нибудь друга или знакомого, которого можно назвать ходячим примером безотказности.