Перейти к контенту
Реклама
Каталог
Легкое чтение
Фэнтези
Детективы
Боевики, остросюжетная литература
Фантастика
Любовные романы
Все 12
Серьезное чтение
Современная проза
Классическая литература
Об истории серьезно
Биографии и мемуары
Cтихи, поэзия
Все 6
История
Популярно об истории
Книги о путешествиях
Биографии и мемуары
Исторические детективы
Историческая литература
Все 12
Бизнес-книги
Личная эффективность
Менеджмент
О бизнесе популярно
Зарубежная деловая литература
Тайм-менеджмент
Все 31
Знания и навыки
Саморазвитие / личностный рост
Научно-популярная литература
Учебная и научная литература
Бизнес-книги
Истории из жизни
Все 12
Психология, мотивация
Книги по психологии
Саморазвитие / личностный рост
Религия и духовная литература
Биографии и мемуары
Истории из жизни
Все 7
Спорт, здоровье, красота
Медицина и здоровье
Спорт
Секс / секс-руководства
Красота
Хобби, досуг
Йога
Кулинария
Хобби / увлечения
Изобразительное искусство
Рукоделие и ремесла
Все 19
Дом, дача
Кулинария
Хобби / увлечения
Домашнее хозяйство
Рукоделие и ремесла
Домашние животные
Все 16
Детские книги
Зарубежные детские книги
Сказки
Книги для детей
Книги для дошкольников
Книги для подростков
Все 15
Родителям
Воспитание детей
Детская психология
Детские книги
Здоровье детей
Публицистика и периодические издания
Публицистическая литература
Периодические издания
Подкасты
Книги в процессе
Эксклюзивы
Вебтуны
Фанфики
Бесплатные книги
Все 142 жанра
Найти
Бонусы
Корзина
Мои книги
Войти
Подписка за 0 ₽
Промокод
Новинки
Популярное
Скидки
Подборки
Аудиокниги
Эксклюзивы
Книги в процессе
Лекции
Комиксы и вебтуны
Журнал
Сертификаты
Партнёрская программа
Стать автором
Ещё
Детская литература
Фанфики
Литрес Абонемент
Реклама для бизнеса
Подкасты
Корпоративная библиотека
Литрес Чтец
Издать свою книгу
Мобильные приложения
Книги
Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов
Поделиться
Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Текст
Текст
Аудио
Аудио
Язык
Русский
Русский
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Популярные
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Перевод Ирина Евстигнеева
Текст
Средний рейтинг 3,9 на основе 54 оценок
3,9
54
649 ₽
или по подписке
Клиентский путь: анализ и проектирование
Сергей Арзуманян
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
5
3
990 ₽
или по подписке
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Галина Анохина
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,6 на основе 11 оценок
3,6
11
2 200 ₽
или по подписке
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
Smart Reading
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 25 оценок
4,5
25
299 ₽
или по подписке
Активные продажи
Николай Рысёв
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 40 оценок
4,5
40
499 ₽
или по подписке
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 53 оценок
4,5
53
589 ₽
или по подписке
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 2 на основе 8 оценок
2
8
2 400 ₽
или по подписке
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Пол Черри
Перевод Ирина Окунькова
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 30 оценок
4
30
549 ₽
или по подписке
Эксклюзив
69 способов поиска клиентов для Риэлтора
Михаил Свинцов и др.
Текст
Средний рейтинг 4,2 на основе 12 оценок
4,2
12
690 ₽
или по подписке
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 4 на основе 17 оценок
4
17
2 200 ₽
или по подписке
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
Smart Reading
Читает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 14 оценок
4,5
14
299 ₽
или по подписке
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,4 на основе 13 оценок
3,4
13
2 400 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Создание чат-ботов для начинающих: Telegram и Python
Артем Демиденко
Текст
Средний рейтинг 3,4 на основе 5 оценок
3,4
5
199 ₽
или по подписке
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
Текст
Средний рейтинг 4,3 на основе 65 оценок
4,3
65
499 ₽
или по подписке
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина и др.
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 23 оценок
4
23
399 ₽
или по подписке
Эксклюзив
B2B с ИИ: как продавать сложное
Елена Галакси
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 53 оценок
4,9
53
690 ₽
Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали
Александр Толкач
Текст
Средний рейтинг 4,8 на основе 5 оценок
4,8
5
439 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Искусство зарабатывать деньги. Часть 2. Дополнительный доход: как найти клиентов и превратить свои навыки в устойчивый заработок
Алекс Вельс
Читает Алекс Вельс
Аудио
Средний рейтинг 4,9 на основе 282 оценок
4,9
282
299 ₽
F&B. Организация питания в отеле: От потерь к прибыли. Том 1
Виктория Ершова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
2 400 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Smart Reading
Текст
Средний рейтинг 4,4 на основе 44 оценок
4,4
44
299 ₽
или по подписке
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Кириченко
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 98 оценок
4,9
98
569 ₽
или по подписке
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
Перевод Юлия Жукова
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
5
2
724,90 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Smart Reading
Текст
Средний рейтинг 4,4 на основе 22 оценок
4,4
22
299 ₽
или по подписке
МЕТОД БО. Формула денег салона красоты
Боходир Машарипов
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
5
1
990 ₽
или по подписке
Показать ещё
Назад
1
2
3
...
10
Вперёд