Николай Рысёв

Приведу пример. Клиент: «Мне кажется, что реклама бесполезна». Продавец (выслушав до конца): «Я понимаю вас. (Показал, что понимает.) Разумеется, в некоторых случаях, у каких-то фирм рекламные кампании не дали того результата, которого ожидал заказчик. (Согласился с тем, с чем можно согласиться.) Но кто сказал, что у вас должно получиться так же? Ведь мы для того и существуем, чтобы разрабатывать наиболее эффективные рекламные ходы! (Обработал возражение.)»

Очень легко сказать «не умею», сложнее взять и попробовать. Очень легко сказать «не знаю», сложнее взять и придумать или предположить. Все эти слова «не могу, не хочу, не буду» они препятствуют развитию. Согласитесь, что часто, когда говоришь эти слова, по сути, говоришь их не другим, а самому себе. Это слова-стопоры, слова-тормозы. Попробуйте их не произносить во время тренинга как внутри себя, так и вовне.

Николай Юрьевич Рысёв Активные продажи 3.4: Стратегии переговоров Моей дочке