Обслуживание клиентов

Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Язык
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Со скидкой по акции
Не выбран
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
ВозраженияКонстантин Чикулаев
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 1010 оценок
990 ₽
Первоклассный сервис как конкурентное преимуществоДжон ШоулЧитает Олег ТомилинПеревод Ирина Евстигнеева
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 66 оценок
479,40 ₽
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в миреГерман Симон
Текст
Средний рейтинг 4,2 на основе 35 оценок
659,70 ₽
Жалоба – это подарокКлаус Мёллер и др.Читает Станислав КонцевичПеревод Анна Логвинская
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 120 оценок
577 ₽
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхКлаус Мёллер и др.Перевод Анна Логвинская
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 76 оценок
536 ₽
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиентыПол ЧерриПеревод Ирина Окунькова
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 29 оценок
274,50 ₽
или по подписке
Первоклассный сервис как конкурентное преимуществоДжон ШоулПеревод Ирина Евстигнеева
Текст
Средний рейтинг 3,9 на основе 52 оценок
324,50 ₽
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в миреГерман СимонЧитает Даниил Крылов
Аудио
Средний рейтинг 3,7 на основе 28 оценок
659,70 ₽
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони ШейSmart ReadingЧитает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 20 оценок
279 ₽
или по подписке
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работеЮ-Кай ЧоуПеревод Диана Шалаева
Текст
Средний рейтинг 4,8 на основе 24 оценок
699 ₽
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус МеллерSmart Reading
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 17 оценок
279 ₽
или по подписке
Век клиентаМаксим Поташев и др.
Текст
Средний рейтинг 3,6 на основе 29 оценок
529 ₽
или по подписке
Боевые слоны продаж. Скрипты, и еще раз скрипты. Как повысить продажи на 300 %Ася Барышева
Текст
Средний рейтинг 4,4 на основе 18 оценок
399 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол БраунSmart ReadingЧитает Ольга Ганкова
Аудио
Средний рейтинг 4,4 на основе 235 оценок
279 ₽
или по подписке
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. СаммариSmart ReadingЧитает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 5 оценок
279 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони ШейSmart Reading
Текст
Средний рейтинг 4,3 на основе 26 оценок
279 ₽
или по подписке
Создание чат-ботов для начинающих: Telegram и PythonАртем Демиденко
Текст
Средний рейтинг 1 на основе 1 оценок
199 ₽
или по подписке
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. СаммариSmart ReadingЧитает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
279 ₽
или по подписке
Офигенно!Анета Коробкина
Текст
Средний рейтинг 4,6 на основе 63 оценок
155,40 ₽
или по подписке
Искусство обслуживания в ресторанных заведенияхО. М. Сергачева и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
149 ₽
или по подписке
Добро пожаловать в гостеприимствоНадежда Николаевна КириченкоЧитает Надежда Николаевна Кириченко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 51 оценок
439 ₽
или по подписке
Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и вниманиеТамара Леонидовна Воротынцева
Текст
Средний рейтинг 4,4 на основе 24 оценок
99,90 ₽
или по подписке
Добро пожаловать в гостеприимство – 2Надежда Николаевна КириченкоЧитает Надежда Николаевна Кириченко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
490 ₽
или по подписке
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другиеАртем Демиденко
Текст
Средний рейтинг 2,6 на основе 5 оценок
199 ₽
или по подписке