Обслуживание клиентов

Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Язык
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Со скидкой по акции
Не выбран
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Жалоба – это подарокКлаус Мёллер и др.Читает Станислав КонцевичПеревод Анна Логвинская
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 120 оценок
577 ₽
ВозраженияКонстантин Чикулаев
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 1010 оценок
990 ₽
69 способов поиска клиентов для РиэлтораМихаил Свинцов и др.
Текст
Средний рейтинг 4,2 на основе 12 оценок
690 ₽
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работеЮ-Кай ЧоуПеревод Диана Шалаева
Текст
Средний рейтинг 4,8 на основе 24 оценок
629 ₽
или по подписке
Первоклассный сервис как конкурентное преимуществоДжон ШоулЧитает Олег ТомилинПеревод Ирина Евстигнеева
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 68 оценок
799 ₽
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работеЮ-Кай ЧоуЧитает Искусственный интеллект IvanПеревод Диана Шалаева
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 23 оценок
699 ₽
или по подписке
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в миреГерман СимонЧитает Даниил Крылов
Аудио
Средний рейтинг 3,7 на основе 28 оценок
659,70 ₽
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в миреГерман Симон
Текст
Средний рейтинг 4,2 на основе 35 оценок
659,70 ₽
Первоклассный сервис как конкурентное преимуществоДжон ШоулПеревод Ирина Евстигнеева
Текст
Средний рейтинг 3,9 на основе 52 оценок
649 ₽
Активные продажиНиколай Рысёв
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 38 оценок
499 ₽
или по подписке
Добро пожаловать в гостеприимство 2Надежда Николаевна Кириченко
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 11 оценок
490 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек МитчеллSmart ReadingЧитает Татьяна Маерс
Аудио
Средний рейтинг 4,3 на основе 29 оценок
279 ₽
или по подписке
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхКлаус Мёллер и др.Перевод Анна Логвинская
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 79 оценок
536 ₽
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони ШейSmart ReadingЧитает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 22 оценок
279 ₽
или по подписке
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервисаМаксим Недякин
Текст
Средний рейтинг 3,6 на основе 54 оценок
339 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус МеллерSmart Reading
Текст
Средний рейтинг 4,6 на основе 18 оценок
279 ₽
или по подписке
Офигенно!Анета Коробкина
Текст
Средний рейтинг 4,6 на основе 63 оценок
259 ₽
или по подписке
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другиеАртем Демиденко
Текст
Средний рейтинг 2,6 на основе 5 оценок
199 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол БраунSmart ReadingЧитает Ольга Ганкова
Аудио
Средний рейтинг 4,4 на основе 240 оценок
279 ₽
или по подписке
Добро пожаловать в гостеприимствоНадежда Николаевна КириченкоЧитает Надежда Николаевна Кириченко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 54 оценок
439 ₽
или по подписке
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принципТамара Леонидовна Воротынцева
Текст
Средний рейтинг 3,7 на основе 3 оценок
119 ₽
или по подписке
Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и вниманиеТамара Леонидовна Воротынцева
Текст
Средний рейтинг 4,4 на основе 24 оценок
99,90 ₽
или по подписке
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерствуГалина Анохина
Текст PDF
Средний рейтинг 3,6 на основе 11 оценок
2 200 ₽
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
Средний рейтинг 3,1 на основе 11 оценок
2 400 ₽