Тамара Леонидовна Воротынцева
18 подписчиковПопулярные книги
Все книги автора
Автор: Тамара Воротынцева. Доходчиво на многих примерах показывает, как вести деловую переписку с клиентами. Как начинать письма, что закладывать в середину письма и как его эффективно закончить. Очень нравится стиль её написание . Легко, понятно и доходчиво. Всем советую приобретать книги данного автора.
Цитаты
писка с клиентами – сфера, в которой очень важны оперативность, результат, выдерживание стандартов общения и способность при любом количестве писем, вопросов и просьб оставаться полезным и доброжелательным. А для этого нужны выверенные инструменты письменной коммуникации.
вопросительных и восклицательных знаков в вашем письме. Чем их больше, тем выше вероятность, что для адресата вы будете выглядеть человеком, который либо не знает правил пунктуации,
Отзывы об авторе, 1 отзыв1