0+
аудиокнига

Длительность книги 13 ч. 55 мин.

2011 год

0+

Другие версии

1 книга
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

аудиокнига
799 ₽
Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 79,91 ₽ с покупки её другом.

О книге

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Хорошая книга с примерами

Рекомендую к прослушиванию

Много можно внедрить

Сам применяю многое из этой Книги

Для Предпренимателей способ увеличить продажи и постоянных клиентов

Джон Шоул – настоящий профессионал своего дела.

Рассмотрены вопросы: как создать и оценить сервис; как и чему обучить персонал.

Приведены наглядные примеры отличного сервиса из разных областей бизнес-деятельности.

Говорится о мелочах из которых складывается сервис.

Описана связь сервиса и продаж, и многое, многое другое.

Если слушатт внимательно – отличная книга для тех, кто хочет совершить революцию в удовлетворённость своих покупателей и долгосрочной прибыльности своего бизнеса

Интересные идеи и грамотная аргументация. Полезно, доходчиво, но много воды. Советую прочесть даже тем кто не работает в продажах и обслуживании.

Супер, все очень понравилось. Надеюсь многие правила реализовать в будущем. Слушается легко, прекрасно заменяет музыку в машине.

Оставьте отзыв

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв

Описание книги

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Аудиокнига Джона Шоула «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» — скачать в MP3 или слушать онлайн.
Возрастное ограничение:
0+
Дата выхода на Литрес:
23 мая 2019
Дата написания:
2011
Длительность:
13 ч. 55 мин. 20 сек.
ISBN:
9785961426281
Переводчик:
Правообладатель:
Альпина Диджитал
Формат скачивания:
m4b, mp3, zip

С этой книгой слушают

−70%
Эксклюзив
4,2
58