Перейти к контенту
Реклама
Каталог
Легкое чтение
Фэнтези
Детективы
Боевики, остросюжетная литература
Фантастика
Любовные романы
Все 12
Серьезное чтение
Современная проза
Классическая литература
Об истории серьезно
Биографии и мемуары
Cтихи, поэзия
Все 6
История
Популярно об истории
Книги о путешествиях
Биографии и мемуары
Исторические детективы
Историческая литература
Все 12
Бизнес-книги
Личная эффективность
Менеджмент
О бизнесе популярно
Зарубежная деловая литература
Тайм-менеджмент
Все 31
Знания и навыки
Саморазвитие / личностный рост
Научно-популярная литература
Учебная и научная литература
Бизнес-книги
Истории из жизни
Все 12
Психология, мотивация
Книги по психологии
Саморазвитие / личностный рост
Религия и духовная литература
Биографии и мемуары
Истории из жизни
Все 7
Спорт, здоровье, красота
Медицина и здоровье
Спорт
Секс / секс-руководства
Красота
Хобби, досуг
Йога
Кулинария
Хобби / увлечения
Изобразительное искусство
Рукоделие и ремесла
Все 19
Дом, дача
Кулинария
Хобби / увлечения
Домашнее хозяйство
Рукоделие и ремесла
Домашние животные
Все 16
Детские книги
Зарубежные детские книги
Сказки
Книги для детей
Книги для дошкольников
Книги для подростков
Все 15
Родителям
Воспитание детей
Детская психология
Детские книги
Здоровье детей
Публицистика и периодические издания
Публицистическая литература
Периодические издания
Подкасты
Книги в процессе
Эксклюзивы
Вебтуны
Фанфики
Бесплатные книги
Все 142 жанра
Найти
Бонусы
Корзина
Мои книги
Войти
Подписка за 0 ₽
Промокод
Новинки
Популярное
Скидки
Подборки
Аудиокниги
Эксклюзивы
Книги в процессе
Лекции
Комиксы и вебтуны
Журнал
Сертификаты
Партнёрская программа
Стать автором
Ещё
Детская литература
Фанфики
Литрес Абонемент
Реклама для бизнеса
Подкасты
Корпоративная библиотека
Литрес Чтец
Издать свою книгу
Мобильные приложения
Все книги
бизнес-книги
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
клиентский сервис
Жанры
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Текст
Текст
Аудио
Аудио
Подкаст
Подкаст
Язык
Русский
Русский
Английский
Английский
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Со скидкой по акции
Не выбран
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Реклама
Популярные
Популярные
Новинки
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Дмитрий Турусин
Текст
Средний рейтинг 4,7 на основе 14 оценок
4,7
14
399 ₽
или по подписке
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин и др.
Читает Альберт Хасиев
Аудио
Средний рейтинг 4,8 на основе 12 оценок
4,8
12
769 ₽
или по подписке
Продажи в переписке. Как и что писать клиентам, чтобы у вас покупали
Александра Воробьева
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 4,2 на основе 20 оценок
4,2
20
390 ₽
или по подписке
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 4 на основе 17 оценок
4
17
2 200 ₽
или по подписке
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,4 на основе 13 оценок
3,4
13
2 400 ₽
или по подписке
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин
Перевод Елена Незлобина
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 10 оценок
4,9
10
536 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Елена Петровна Борнеман
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 22 оценок
4,9
22
490 ₽
или по подписке
Каналы продаж
Игорь Манн
Читает Павел Константиновский
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 34 оценок
4,5
34
464 ₽
или по подписке
Эксклюзив
ФИЛОСОФИЯ СЕРВИСА
Александра Соколова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 5 на основе 14 оценок
5
14
990 ₽
или по подписке
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Татьяна Юрьевна Шаменкова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
1 300 ₽
F&B. Организация питания в отеле: От потерь к прибыли. Том 1
Виктория Ершова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
2 400 ₽
или по подписке
Организация сервиса на воздушном транспорте (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм). (СПО). Учебное пособие.
Елена Анатольевна Ушакова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
1 200 ₽
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Кириченко
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 98 оценок
4,9
98
569 ₽
или по подписке
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
Перевод Юлия Жукова
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
5
2
724,90 ₽
или по подписке
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
Текст
Средний рейтинг 3,6 на основе 56 оценок
3,6
56
399 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Книга-практикум по клиентоориентированности для дизайнеров: От бесконечных правок к довольным клиентам и росту дохода
Алина Анисенкова
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 12 оценок
5
12
990 ₽
или по подписке
#УчимСтричь. Прогрессия
Мария Розенталь
Текст
Средний рейтинг 4,8 на основе 12 оценок
4,8
12
349 ₽
или по подписке
−40%
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
Читает Евгений Щепин
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 96 оценок
4,7
96
359,40 ₽
599 ₽
или по подписке
Нейросервис. Как управлять поведением гостей в ресторане
Иван Грачев
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
2 200 ₽
или по подписке
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Яков Пак и др.
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 4 на основе 4 оценок
4
4
1 800 ₽
или по подписке
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 3,7 на основе 3 оценок
3,7
3
399 ₽
или по подписке
Маркетинг ресторана. Как привлечь клиента и удержать в вашем ресторане
Билл Марвин
Читает Дмитрий Шабров
Перевод Антон Жигульский
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
5
3
549 ₽
или по подписке
Офигенно!
Анета Коробкина
Текст
Средний рейтинг 4,6 на основе 65 оценок
4,6
65
339 ₽
или по подписке
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
Читает Влад Титов
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 49 оценок
4,5
49
599 ₽
или по подписке
Показать ещё
Назад
1
2
3
4
...
13
Вперёд