клиентский сервис

Жанры

маркетинг, PR, реклама

клиентский сервис

Доступно по подписке

Доступно в абонементе

Формат

Язык

Высокая оценка

Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд

Со скидкой по акции

Авторы Литрес

Эксклюзивы

Черновики

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Игорь Манн и др.

Читает Павел Константиновский

4,6

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Джоуи Коулман

3,9

111

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

Игорь Манн и др.

4,4

150

−20%

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Александр Ерохин и др.

Предзаказ

3,0

Доступна с 12 декабря

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Джон Уэлен

4,1

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Инесса Ермишкина

3,8

Битва за гостя. Версия 2.0 2.0. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга

Ирина Авруцкая

4,5

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Клаус Мёллер и др.

4,5

Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления

Андрей Кондрашин

3,9

Эксклюзив

Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц

Елена Петровна Борнеман

5,0

Узкое место

Дмитрий Вашешников

5,0

Новинка

Доверие

Игорь Манн и др.

Читает Ольга Баринова

5,0

Доверие

Игорь Манн и др.

4,7

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Евгений Щепин

Читает Евгений Щепин

4,8

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Гарри Беквит

4,5

152

Новые правила деловой переписки

Максим Ильяхов и др.

PDF

3,8

698

Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга

Роман Тарасенко

Читает Павел Константиновский

4,8

Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

Влад Титов

Читает Влад Титов

4,5

Новинка

История гостеприимства. Учебное пособие для вузов

Надежда Михайлова

PDF

Новинка

Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов

А. В. Вавилина и др.

PDF

Новинка

Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО

А. В. Вавилина и др.

PDF

Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.

Екатерина Ивановна Сойнова

PDF

Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.

Анастасия Александровна Малышева

PDF

Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.

Татьяна Юрьевна Шаменкова

PDF

Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.

Ольга Юрьевна Маркова и др.

PDF

Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова

PDF

Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.

Михаил Александрович Шаронов и др.

PDF

Эксклюзив

Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья

Юлия Шери

Читает Авточтец ЛитРес

Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО

П. Г. Николенко и др.

PDF

Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.

Анна Анатольевна Попова и др.

PDF

Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.

Танзиля Рафаиловна Любецкая и др.

PDF

Предоставленные неудобства

Саша Ширяева, Ксюша Скачкова и Дима Наумовец

Подкаст

3,6

...