Перейти к контенту
Реклама
Каталог
Легкое чтение
Фэнтези
Детективы
Боевики, остросюжетная литература
Фантастика
Любовные романы
Все 12
Серьезное чтение
Современная проза
Классическая литература
Об истории серьезно
Биографии и мемуары
Cтихи, поэзия
Все 6
История
Популярно об истории
Книги о путешествиях
Биографии и мемуары
Исторические детективы
Историческая литература
Все 12
Бизнес-книги
Личная эффективность
Менеджмент
О бизнесе популярно
Зарубежная деловая литература
Тайм-менеджмент
Все 31
Знания и навыки
Саморазвитие / личностный рост
Научно-популярная литература
Учебная и научная литература
Бизнес-книги
Истории из жизни
Все 12
Психология, мотивация
Книги по психологии
Саморазвитие / личностный рост
Религия и духовная литература
Биографии и мемуары
Истории из жизни
Все 7
Спорт, здоровье, красота
Медицина и здоровье
Спорт
Секс / секс-руководства
Красота
Хобби, досуг
Йога
Кулинария
Хобби / увлечения
Изобразительное искусство
Рукоделие и ремесла
Все 19
Дом, дача
Кулинария
Хобби / увлечения
Домашнее хозяйство
Рукоделие и ремесла
Домашние животные
Все 16
Детские книги
Зарубежные детские книги
Сказки
Книги для детей
Книги для дошкольников
Книги для подростков
Все 15
Родителям
Воспитание детей
Детская психология
Детские книги
Здоровье детей
Публицистика и периодические издания
Публицистическая литература
Периодические издания
Подкасты
Эксклюзивы
Черновики
Фанфики
Бесплатные книги
Все 142 жанра
Найти
Отложенные
Корзина
Мои книги
Войти
Подписка за 0 ₽
Промокод
Новинки
Популярное
Подборки
Аудиокниги
Эксклюзивы
Черновики
Подкасты
Комиксы
Журнал
Сертификаты
Стать автором
Ещё
Популярные авторы
Детская литература
Фанфики
Литрес Подписка
Литрес Абонемент
Лекции
Корпоративная библиотека
Литрес Чтец
Издать свою книгу
Мобильные приложения
Все книги
бизнес-книги
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
клиентский сервис
Жанры
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Текст
Текст
Аудио
Аудио
Подкаст
Подкаст
Язык
Русский
Русский
Английский
Английский
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Со скидкой по акции
Не выбран
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Реклама
Реклама
Популярные
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн и др.
Читает Павел Константиновский
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 219 оценок
4,5
219
382 ₽
или по подписке
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Инесса Ермишкина
Текст
Средний рейтинг 3,9 на основе 32 оценок
3,9
32
2 200 ₽
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн и др.
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 249 оценок
4,5
249
331 ₽
или по подписке
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин и др.
Текст
Средний рейтинг 4,6 на основе 14 оценок
4,6
14
649 ₽
или по подписке
Формула доставки еды. Создание и управление
Павел Щучинов
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 4,4 на основе 7 оценок
4,4
7
1 800 ₽
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Екатерина Ивановна Сойнова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
5
1
1 400 ₽
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Читает Олег Томилин
Перевод Ирина Евстигнеева
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 65 оценок
4,6
65
799 ₽
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Анастасия Александровна Малышева
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
1 300 ₽
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Клаус Мёллер и др.
Перевод Анна Логвинская
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 75 оценок
4,5
75
536 ₽
Предоставление визажных услуг. (СПО). Учебник.
Анастасия Анатольевна Корчуганова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
1 200 ₽
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Марк Стикдорн и др.
Перевод Алексей Капанадзе
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 7 оценок
4,1
7
1 049 ₽
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов и др.
Читает Максим Ильяхов и др.
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 346 оценок
4,7
346
599 ₽
или по подписке
Эксклюзив
−70%
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
Читает Даниил Крылов
Перевод Мария Чомахидзе-Доронина
Аудио
Средний рейтинг 4,3 на основе 87 оценок
4,3
87
509,70 ₽
1 699 ₽
Эксклюзив
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Елена Петровна Борнеман
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 20 оценок
4,9
20
490 ₽
или по подписке
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов и др.
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,8 на основе 734 оценок
3,8
734
399 ₽
или по подписке
Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
Сергей Горбунов
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 33 оценок
4
33
1 050 ₽
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Татьяна Юрьевна Шаменкова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 2,3 на основе 3 оценок
2,3
3
1 200 ₽
Искренний сервис
Максим Недякин
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 330 оценок
4,5
330
449 ₽
или по подписке
Хит продаж
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Инна Щепетова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,2 на основе 5 оценок
3,2
5
1 050 ₽
−40%
Офигенно!
Анета Коробкина
Читает Елена Понеделина
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 25 оценок
4,5
25
233,40 ₽
389 ₽
или по подписке
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
Читает Ланна Камилина
Аудио
Средний рейтинг 4 на основе 24 оценок
4
24
999 ₽
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Перевод Ирина Евстигнеева
Текст
Средний рейтинг 3,9 на основе 50 оценок
3,9
50
649 ₽
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
Читает Евгений Щепин
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 88 оценок
4,7
88
599 ₽
или по подписке
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Александра Хорват
Читает Анна Киршина
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
5
2
599 ₽
или по подписке
Показать ещё
Назад
1
2
...
8
Вперёд