Перейти к контенту
Реклама
Каталог
Легкое чтение
Фэнтези
Детективы
Боевики, остросюжетная литература
Фантастика
Любовные романы
Все 12
Серьезное чтение
Современная проза
Классическая литература
Об истории серьезно
Биографии и мемуары
Cтихи, поэзия
Все 6
История
Популярно об истории
Книги о путешествиях
Биографии и мемуары
Исторические детективы
Историческая литература
Все 12
Бизнес-книги
Личная эффективность
Менеджмент
О бизнесе популярно
Зарубежная деловая литература
Тайм-менеджмент
Все 31
Знания и навыки
Саморазвитие / личностный рост
Научно-популярная литература
Учебная и научная литература
Бизнес-книги
Истории из жизни
Все 12
Психология, мотивация
Книги по психологии
Саморазвитие / личностный рост
Религия и духовная литература
Биографии и мемуары
Истории из жизни
Все 7
Спорт, здоровье, красота
Медицина и здоровье
Спорт
Секс / секс-руководства
Красота
Хобби, досуг
Йога
Кулинария
Хобби / увлечения
Изобразительное искусство
Рукоделие и ремесла
Все 19
Дом, дача
Кулинария
Хобби / увлечения
Домашнее хозяйство
Рукоделие и ремесла
Домашние животные
Все 16
Детские книги
Зарубежные детские книги
Сказки
Книги для детей
Книги для дошкольников
Книги для подростков
Все 15
Родителям
Воспитание детей
Детская психология
Детские книги
Здоровье детей
Публицистика и периодические издания
Публицистическая литература
Периодические издания
Подкасты
Вебтуны
Эксклюзивы
Черновики
Фанфики
Бесплатные книги
Все 142 жанра
Найти
Бонусы
Корзина
Мои книги
Войти
Подписка за 0 ₽
Промокод
Новинки
Популярное
Подборки
Аудиокниги
Эксклюзивы
Черновики
Лекции
Комиксы и вебтуны
Журнал
Сертификаты
Партнёрская программа
Стать автором
Ещё
Детская литература
Фанфики
Литрес Абонемент
Реклама для бизнеса
Подкасты
Корпоративная библиотека
Литрес Чтец
Издать свою книгу
Мобильные приложения
Все книги
бизнес-книги
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
клиентский сервис
Жанры
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Текст
Текст
Аудио
Аудио
Подкаст
Подкаст
Язык
Русский
Русский
Английский
Английский
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Со скидкой по акции
Не выбран
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Бумажные книги
Не выбран
Реклама
Реклама
Популярные
Популярные
Новинки
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Инесса Ермишкина
Текст
Средний рейтинг 3,9 на основе 32 оценок
3,9
32
2 200 ₽
Эксклюзив
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
Читает Даниил Крылов
Перевод Мария Чомахидзе-Доронина
Аудио
Средний рейтинг 4,3 на основе 91 оценок
4,3
91
1 699 ₽
Клиентский путь: анализ и проектирование
Сергей Арзуманян
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
5
3
990 ₽
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Клаус Мёллер и др.
Перевод Анна Логвинская
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 80 оценок
4,5
80
536 ₽
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Перевод Ирина Евстигнеева
Текст
Средний рейтинг 3,8 на основе 53 оценок
3,8
53
649 ₽
Новинка
Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями
Егор Апполонов
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
449 ₽
Формула доставки еды. Создание и управление
Павел Щучинов
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 4,4 на основе 7 оценок
4,4
7
1 800 ₽
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн и др.
Читает Павел Константиновский
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 269 оценок
4,5
269
382 ₽
или по подписке
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
Ирина Авруцкая и др.
Текст
Средний рейтинг 3,8 на основе 25 оценок
3,8
25
1 400 ₽
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов и др.
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,8 на основе 747 оценок
3,8
747
399 ₽
или по подписке
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Марк Стикдорн и др.
Перевод Алексей Капанадзе
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 7 оценок
4,1
7
1 049 ₽
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Ольга Николаевна Анюшенкова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
1 300 ₽
Новинка
Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями
Егор Апполонов
Читает Максим Киреев
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
549 ₽
Доверие
Игорь Манн и др.
Читает Ольга Баринова
Аудио
Средний рейтинг 4 на основе 6 оценок
4
6
720 ₽
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн и др.
Текст
Средний рейтинг 4,4 на основе 283 оценок
4,4
283
331 ₽
или по подписке
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Дмитрий Турусин
Текст
Средний рейтинг 4,8 на основе 9 оценок
4,8
9
399 ₽
или по подписке
Эксклюзив
То, что вы не знали о клиентском сервисе
Яна Викторовна Фахурдинова
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
5
1
690 ₽
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба
Текст
Средний рейтинг 4,3 на основе 29 оценок
4,3
29
449 ₽
или по подписке
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 51 оценок
4,5
51
529 ₽
или по подписке
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 21 оценок
4,1
21
799 ₽
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 97 оценок
4,9
97
490 ₽
или по подписке
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Роман Тарасенко
Читает Павел Константиновский
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 52 оценок
4,7
52
382 ₽
или по подписке
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквит
Перевод Е. В. Китаева
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 179 оценок
4,5
179
499 ₽
или по подписке
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
Перевод Эльвира Кондукова
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 32 оценок
4,1
32
449 ₽
Показать ещё
Назад
1
2
...
11
Вперёд