Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Новые правила деловой переписки
Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя?
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Книга про бизнес и сервис
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
Техники интервью. Пособие для HR и SB
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Маркетинг взаимоотношений: теория и методология
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц
Особенности формирования деловой репутации современной компании
Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле
Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Поведение потребителей в кросс-культурном маркетинге
Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари
Ключевые идеи книги: Побеждающий B2B-маркетинг. Кристофер Райан