3 книги в месяц за 299 

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесеАудио

Слушать фрагмент
Отметить прослушанной
Как слушать книгу после покупки
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Электронная книга
379 
Синхронизировано с аудио
Подробнее
Описание книги

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.

Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.

Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси».

Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.

Подробная информация
  • Возрастное ограничение: 16+
  • Дата выхода на ЛитРес: 27 октября 2020
  • Дата написания: 2021
  • Длительность: 3 ч. 42 мин. 52 сек.
  • ISBN: 9785961441598
  • Чтец: Евгений Щепин
  • Правообладатель: Альпина Диджитал
  • Оглавление
Аудиокнига Евгения Щепина «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе» — скачать в MP3 или слушать онлайн бесплатно.
Другие версии
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Электронная книга
379 

С этой книгой слушают

nepomnyashchiyan
24 декабря 2020

В начале осени прочел первую книку Евгения Щепина про Вкусвил, прочитал залпом и остался в восторге, поэтому узнав про выход новой книги не раздумывая приобрел и приступил к чтению. Тема выбрана очень актуальная и вопрос поставлен очень правильно, но вот раскрыть, к сожалению, на мой взгляд, не получилось. Я думаю, что не хватило времени на проработку темы, стилистика несколько напомнила Нассима Талеба, но как говорится «Что позволено Юпитеру…». В целом, очень хотелось бы пожелать Евгению глубже проработать тему и сделать переиздание, так как говорить об этом нужно, но года для написания такого труда явно не достаточно

9015116481
01 декабря 2020

хорошая книга, новых идей прямо скажу не почерпнул, но все истины хорошо донесены и прекрасные примеры. спасибо Жене, за его работу, и за прекрасную начитку!

Сергей Архипов
27 октября 2020

Очень полезная книга для тех кто хочет эффективности и качества не только в работе но и жизни!

Описана легким языком, с юмором и большой пользой в словах для читателя! Спасибо за отличную мотивационную и обучающую на вашей практике книгу!

Инна Козырева
17 января

Понравилось. Очень искренне. Много кейсов, которые дают полёт для фантазии. С основным посылом книги, что клиенты дают энергию для развития бизнеса, полностью согласна

Daria Timoshchuk
26 ноября 2020

Очень жизненно, практично и своевременно. Безмерно благодарна автору и за предыдущую книгу про Вкусвилл, и за эту. Вроде бы всё известно и очевидно, но по факту применяется далеко не всеми. На многое открывает глаза.

Ещё 1 отзыв

Оставьте отзыв

Что думаете о книге?
Оцените книгу:
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»