Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж

У Ивановой есть отличная книжка «Продажи на 100%». Она для конкретных специалистов-продавцов с опытом и содержит готовые схемы, шаблоны, алгоритмы продажи. Здесь же больше уклон именно в психологию. Полезно в первую очередь для менеджера. Или руководителя.

Хороший материал.

Из плюсов: в книге отлично показано, как правильно использовать плюсы и минусы продавца. Исходя из его типа личности и темперамента. Допустим, автор выводит такой тип продавца как «тимбилдер» – такие люди настроены не на завоевание новых клиентов, но на консультацию и углубление отношений со старыми. Отчаявшийся руководитель может посчитать такого человека неэффективным и потерять деньги только потому, что поставил человека на неправильное место.

Из минусов: очень маленький объём, с прицелом на то, что вы прочитаете другие книги автора. Если ищите исчерпывающее руководство, то текста может не хватить.

Наверное это самая полезная книга на русском, нацеленная на обучение работников отдела продаж. Что касаемо проверки компетенций: в книге приводятся кейсы, проверяющие навыки и понимание бизнес-процессов в сфере продаж. Вплоть до структуры интервью с нужным сотрудником.

В продажах недавно. Читал для себя. Затрагиваются сложные вопросы, такие как: холодные контакты, большое количество отказов и трудные клиенты. Как новичку многое было в новинку. Выписал себе кучу идей и инструментов, советую.

Кратко, без воды и перегруза лишней информацией.

Много внимания уделено правильной мотивации и поддержке своих продавцов, как залогу того что они начнут продавать больше и лучше.

Цель книги – не только обучить продажам, но правильно использовать имеющиеся кадры.

Построить из разрозненных личностей единую команду.