Цитаты из книги «EQ. Эмоциональный интеллект на практике. Как управлять своими эмоциями и не позволять им управлять вами», страница 2

1. Почему я среагировал именно так? 2. Моя реакция помогла мне или помешала? 3. Как вся эта ситуация вписывается в общую картину? Как я буду рассматривать ее через час? Через неделю? Через год? 4. Что я не понял или расценил неправильно в самый разгар конфликта? 5. Что бы я поменял, если бы мог вернуться назад? 6. Что бы я сказал себе в следующий раз, чтобы прояснить мысли и не повторить своих ошибок?

Если ситуация начинает выходить из-под контроля, управляйте ею, намеренно понижая голос и смягчая тон. Вы удивитесь, но ваш собеседник поведет себя соответственно.

с точки зрения эмоций? Что я могу назвать слабостью? • Открыт(а) ли я для других точек зрения? Не слишком ли быстро люди убеждают меня? • Мне следует быть более или менее скептичным(ой)? Почему? • Я обычно фокусируюсь на положительных или отрицательных сторонах других людей? • Какие черты характера других людей мне не нравятся? Почему? • Я обычно даю людям второй шанс? Почему? • Мне сложно признать собственную неправоту? Почему?

Следите за своими мыслями – они становятся словами. Следите за своими словами – они становятся поступками. Следите за своими поступками – они становятся привычками. Следите за своими привычками – они становятся характером. Следите за своим характером – он становится вашей судьбой. Фрэнк Аутло

Попробуйте.  Если вы не можете заставить себя что-то начать, отведите этому делу хотя бы пять минут.

Попробуйте.  Если чувствуете, что начинаете реагировать чересчур эмоционально, возьмите паузу. Сходите прогуляйтесь. Как только успокоитесь, возвращайтесь и решайте, что делать дальше.

Когда эмоции работают против меня?». Дайте ему время подумать, а потом обсудите ответ.

Если чувствуете, что начинаете реагировать чересчур эмоционально, возьмите паузу.

Кандидаты в президенты используют эмоции вроде страха и гнева как «оружие массового убеждения».

Эмоциональный интеллект – это способность наблюдать за собственными чувствами и эмоциями, равно как и за чувствами других людей, различать их и использовать данную информацию для последующих размышлений и действий.