EQ. Эмоциональный интеллект на практике. Как управлять своими эмоциями и не позволять им управлять вами

Следите за своими мыслями – они становятся словами. Следите за своими словами – они становятся поступками. Следите за своими поступками – они становятся привычками. Следите за своими привычками – они становятся характером. Следите за своим характером – он становится вашей судьбой. Фрэнк Аутло

Уолт Дисней сформулировал это так: «Вы можете не осознавать этого, но удар в зубы, полученный от судьбы, – лучшее, что может подарить вам мир».

• Какое впечатление производит мой стиль общения на других? • Как я бы описал(а) процесс принятия решений? Я принимаю решения медленно или быстро? Что на меня влияет? • Как настроение влияет на мои мысли и решения? • Что я могу назвать своей сильной стороной с точки зрения эмоций? Что я могу назвать слабостью? • Открыт(а) ли я для других точек зрения? Не слишком ли быстро люди убеждают меня? • Мне следует быть более или менее скептичным(ой)? Почему? • Я обычно фокусируюсь на положительных или отрицательных сторонах других людей? • Какие черты характера других людей мне не нравятся? Почему? • Я обычно даю людям второй шанс? Почему? • Мне сложно признать собственную неправоту? Почему?

. Знайте, когда следует уступить Во время дискуссии вы можете убедиться в том, что человек не прав. Увидите ключевые недостатки его позиции и примете решение «добить». Однако следует помнить, что люди привязаны к своим убеждениям эмоционально. Если вы безжалостно обнажите лакуны мышления собеседника, он решит, что вы на него нападаете. В дело вступит амигдала, и разумная дискуссия закончится. Ваш визави примется защищаться либо нападать.

• Мне жаль, что это случилось. • Могу представить: вам, наверное, сложно. • Спасибо, что поделились со мной. Расскажите еще немного.

Эмоциональный интеллект – это способность наблюдать за собственными чувствами и эмоциями, равно как и за чувствами других людей, различать их и использовать данную информацию для последующих размышлений и действий. Обратите внимание: эмоциональный интеллект по определению включает практическое использование знаний о том, как работают эмоции. Это способность применять данные знания, чтобы управлять поведением, отношениями с другими людьми получать желаемый результат. Проще говоря, эмоциональный интеллект – умение заставить эмоции работать на себя, а не против себя.

«правило пяти минут». И вот как оно работает. Заставьте себя заниматься задачей в течение пяти минут, осознавая, что по их истечении вы можете все бросить. В большинстве случаев вы продолжите работать. Трейлер эффективен потому, что начать сложнее всего.

Слушая собеседника, подавляйте в себе стремление осуждать, давать советы или пытаться решить его проблемы. Сконцентрируйтесь на сборе информации. Ваша цель – понять собеседника, разобраться в том, как он видит вас, себя и саму ситуацию. Если будете слушать внимательно, то найдете пробелы в собственных знаниях или даже восприятии, а также недопонимание на базовом уровне, о котором вы даже не догадывались.

7. Прощай Если ты не прощаешь, ты не готов исцелиться. Не держись за отрицательные эмоции, ведь обидчик живет дальше. Дай себе шанс выйти из этой ситуации. 8. Будь искренен Искренние люди делятся своими мыслями и чувствами с другими. Они знают, что нравятся не всем, но это нормально. Они понимают, что несовершенны, но не скрывают своих недостатков, потому что все мы люди. Искренность не значит, что ты должен рассказывать все и всем. Искренность означает проговаривание своих мыслей, честность, а также приверженность своим ценностям и принципам. 9. Контролируй свои мысли Если с тобой происходит нечто неприятное, ты не всегда можешь контролировать эмоции. Сфокусировавшись на мыслительном процессе, ты сможешь проконтролировать свою реакцию на эмоции. Ты перестанешь быть рабом эмоций. Признай их и иди дальше в гармонии со своими целями и ценностями.

Никогда не принимайте окончательного решения, основываясь на временных переживаниях.