Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Книга про бизнес и сервис
Управление рестораном, который любит прибыль
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Управление рестораном, который любит гостей
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Каналы продаж
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Добро пожаловать в гостеприимство
Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья