Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Бизнес без MBA
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Как купить или продать бизнес
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Каналы продаж
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Как продать дороже. Переговоры о цене
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Жалоба – это подарок
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса
Связи решают всё
Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней