Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Искренний сервис
Доверие
Каналы продаж
Новые правила деловой переписки
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Добро пожаловать в гостеприимство
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Офигенно!
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Сервис глазами клиентов