Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели

Если вы не можете позволить себе потерпеть неудачу, то ничему не научитесь.

и все это в отчаянных попытках улучшить общие показатели. Энергию, которая тратится на «пантомиму успеха», можно было бы потратить на создание жизнеспособного бизнеса. Я называю традиционные цифры, которые обычно используются для оценки стартапов, «показателями тщеславия», а учет инноваций требует от нас не поддаваться их искушению.

Продуктивность не в том, чтобы придумывать все новые и новые виджеты и опции. Она в том, чтобы наши действия в сфере развития бизнеса и разработки продукта помогали создавать ценность и способствовали росту компании.

1. "Стартап - это вновь созданная организация, которая занимается разработкой новых товаров и услуг в условиях чрезвычайной неопределенности."

2. "Цель стартапа - выяснить, что нужно рынку, чего хотят клиенты, за что они готовы платить, - и как можно быстрее создать это."

3. "...важно не то, сколько мы работаем, а то, сколько основанных на фактах знаний приносят наши действия."

4. "Парадокс в том, что часто легче заработать деньги или приобрести другие ресурсы, когда у вас ноль доходов, ноль клиентов и вы никуда не движетесь, чем когда у вас есть небольшие доходы, немного клиентов и бизнес хоть как-то растет."

5. "В современном мире можно создать почти все, что мы в состоянии себе представить. Лучше задавать другие вопросы: следует ли создавать этот продукт? Сможем ли мы выстроить жизнеспособный бизнес на основе этого набора товаров и услуг? Чтобы ответить на эти вопросы, нужен метод, позволяющий систематически разбивать бизнес-план на составные части и тестировать каждую из этих частей опытным путем."

6. "Это один из самых важных аспектов научного подхода: если вы не можете позволить себе потерпеть неудачу, то ничему не научитесь."

7. "Успех не в том, чтобы предложить ту или иную опцию, успех в том, чтобы понять, как решить проблему клиента." © Марк Кук

8. "По сути стартап - это катализатор превращения идей в продукты."

9. "Многие стартапы эры доткомов думали, что начнут зарабатывать деньги позже, когда рекламодатели станут платить им благодаря высокой посещаемости. В действительности эти неудачники были просто посредниками, они платили за привлечение клиентов, а потом планировали перепродавать их внимание чужим компаниям."

10. "Лучшая стратегия для стартапа - выяснить, какие вопросы имеет смысл задавать."

11. "Может показаться, что многие предприниматели заработали свои миллионы, потому что просто оказались в нужном месте в нужный момент. Но на каждого успешного предпринимателя, оказавшегося в нужном месте в нужный момент, найдется много других, тоже оказавшихся в том же месте в тот же момент, но однако же потерпевших неудачу."

12. "Что же отличает истории успеха от историй неудач? То, что успешные предприниматели обладают талантом и способностью к предвидению, а также владеют инструментами, позволяющими выяснить, какие аспекты их плана работают блестяще, а какие ведут в никуда. В результате эти предприниматели соответствующим образом меняют свою стратегию."

13. "...потребитель - самый главный элемент производственного процесса."

14. "Если мы не знаем, кто наш клиент, мы не знаем, что такое качество."

15. "Клиентов не интересует, сколько времени ушло на создание тех или иных опций."

16. "...продукт должен быть качественным ровно настолько, насколько нужно, чтобы привлечь клиентов."

17. "Создатели и сотрудники стартапов - оптимисты по натуре. Мы хотим верить в свои идеи несмотря ни на что. Вот почему так опасен миф о пользе настойчивости. Все мы слышали эпические истории о предпринимателях, которым удалось одержать победу, хотя весь мир был против них. Но к сожалению, никто не рассказывает о бесчисленных безымянных героях, упорствовавших до последнего и в итоге пустивших свои компании под откос."

18. "...хороший дизайн - тот, который меняет поведение потребителей к лучшему."

19. "Компании, которые не могут, ориентируясь на полученную обратную связь, вовремя изменить направление, рискуют заблудиться в стране живых мертвецов: они не могут добиться достаточного роста, но и не умирают, продолжая эксплуатировать ресурсы, преданность сотрудников и других заинтересованных сторон, и просто топчутся на месте."

20. "Если результат экономии заключается в замедлении цикла обратной связи, то стартап ждет только одно - он все равно обанкротится, только позже".

21. "Способность быстрее учиться у клиентов - важнейшее конкурентное преимущество, необходимое любому стартапу".

22. "Процесс - только основа, на которой может возникнуть культура великой компании. Однако без этой основы невозможно учиться, раскрывать творческий потенциал сотрудников и создавать инновации - это подтвердит любой опытный директор по управлению персоналом."

23. "Новые клиенты приходят благодаря действиям клиентов, которые пришли раньше."

24. "Дорогой Эрик!

Поздравляю! Должности, которую вы до сих пор занимали больше нет. Вы были переведены на новую должность в нашей компании. Вообще-то, это уже не та же самая компания, хотя у нее то же название и в ней работают те же люди. Ваша должность тоже называется также, как раньше, и вы хорошо выполняли свои предыдущие обязанности, но на новой должности ваши дела идут неважно. Вас перевели уже полгода назад, и этим письмом мы хотим уведомить вас о том, что ваша деятельность на новой должности уже довольно давно не приносит желаемых результатов.

Всего наилучшего!"

25. "У организации есть "мышечная память", и людям трудно избавиться от старых привычек." © Грег Райт

26. "Мало изменить культуру - основные изменения, необходимые для создания адаптивной организации, должны произойти в мышлении ее сотрудников."

27. "Как сказал один предприниматель, руководитель подразделения в крупной медиакомпании: "Если оставить в стороне финансовые стимулы, я всегда помню: если на двери написано мое имя, мне есть что терять. Поэтому я стараюсь делать больше, чем все остальные. Такое чувство личной ответственности очень важно."

28. "...каждый эксперимент нужно оценивать на основе единственного стандартного отчета, содержающего пять-десять (не больше) действенных показателей."

29. "...во время проведения эксперимента команда, которая его разработала, должна отслеживать показатели и реакцию потребителей (звонки в службу поддержки, реакцию в социальных сетях, темы на форумах и т.д.). Если реакция резко негативная, эксперимент нужно прервать."

30. "Каждый инновационный проект конкурирует за ресурсы с более стабильными проектами, и один из самых ценных и редких ресурсов - талантливые люди."

31. "Мы можем создать почти все, что только можно себе представить. Главный вопрос нашего времени не в том, можно ли это сделать, а в том, нужно ли. Мы переживаем необычный исторический момент: наше будущее процветание зависит от коллективного воображения человечества."

32. "Конечно же нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, что вообще делать не нужно." © Питер Друкер

33. "Обществу необходим творческий потенциал и видение предпринимателей - больше, чем когда-либо раньше. Эти ресурсы поистине драгоценны, и мы не можем позволить себе тратить их впустую."