Цитаты из книги «Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников»

Логика модели следующая: так же, как в пирамиде Маслоу, человек не может подняться на следующий уровень, пока не удовлетворены базовые потребности. Так, согласно моей модели инвестиций в мотивацию, бессмысленно тратить ресурсы на мероприятия более высокого уровня, если не решены проблемы уровня предыдущего. Например, нецелесообразно внедрять дорогостоящие льготы (шаг 4), если не исключены факторы, демотивирующие сотрудников (шаг 1). Деньги будут потрачены, но люди всё равно будут продолжать испытывать негативные эмоции и работать не в полную силу. Исключение демотивирующих факторов практически не требует финансовых средств, но может существенно повысить благополучие и вовлечённость персонала.