Многие вещи настолько очевидны, что их перестаешь воспринимать. Ричард Темплар собрал в этой книге свои многолетние наблюдения за людьми. Правила управления людьми из этой книги применимы не только руководителем в отношении своих подчиненных, но и во всех других ситуациях.
Приведу просто фразу из книги: «Если подросток не настроен вас выслушать, нет смысла вообще что-то говорить». Казалось бы, все мы были подростками. Но абсолютно этого не помним и капаем, капаем на мозги своим детям.
Или вот еще очень актуально для моего ребенка. Меня эта черта характера бесит, и я просто не представляла себе, что с этим делать. По каждому поводу у нее слезы, никакого нет желания решить проблему, только нытьё..
"Если речь действительно идет о ребенке-нытике, ваша задача как родителей – научить его самостоятельно находить выход. Это нужно сделать, пока он не вырос и не начал мучить своим нытьем других людей". Ричард Темплар дает простую схему – «Спрашивайте его: „Что ты собираешься с этим делать?“» и так до тех пор, пока он не найдет решение.
И таких советов в книге много. В том числе очень полезные размышления о том, как помогать людям. Да, помощь может обидеть и оскорбить!
Описаны сложные типы характеров и даны рекомендации, как вести себя с теми или иными трудными людьми.
Книгу я рекомендовала прочесть всем тем, кто работает с людьми. И, пусть вы не измените окружающих, вам будет легче их понимать и правильно реагировать на их недостатки.
Отзывы
6