Цитата из книги «Как разговаривать с теми, кто вас не слышит: стратегии для случаев, когда аргументы бессильны»
Тот, кто пользуется только аргументами, оказывается в проигрыше. Хотя бы потому, что многочисленные другие возможности коммуникации отрицаются им в принципе.