Идея книги заключается в том, что сначала нужно все замерить. Ведь нельзя улучшить то, чего нельзя измерить. Проблема – это отклонение от стандарта, а стандарт – это то, как должно быть.
Стандарт – это стабильность, это именно то, чего не хватало моей компании
Отзывы на книгу «Стандартизованная работа. Метод построения идеального бизнеса»