Эмоциональный интеллект в переговорах

Имеет мало отношения к теме эмоционального интеллекта, но полезна с точки зрения переговоров

Немного двойственные впечатления о книге. В том, что касается эмоций и управления ими, авторы, на мой взгляд, весьма подкачали. В начале книги высказывается идея, что нужно непременно стремиться к возникновению позитивных эмоций у партнера по переговорам, а негативных избегать, что весьма спорно. Более того, авторы и сами приводят пример, который противоречит этой идее. Потом авторы и вовсе пишут, что управлять эмоциями и понимать их слишком сложно! Поэтому нужно сконцентрироваться на потребностях партнера по переговорам. Потребности, конечно, важны, но в книге под названием «Эмоциональный интеллект в переговорах» хотелось бы все-таки узнать и про управление эмоциями.

При этом книга содержит массу ценных рекомендаций по ведению переговоров, по нюансам коммуникации, по тому, как сохранять свой статус и т.д. Если бы она называлась как-нибудь типа «Эффективное ведение переговоров», то вообще заслуживала бы отличной оценки. Прочитать все равно стоит.

Книга написана интересно, но не для наших условий и не для российского права, не учитывает положений теории контрактов, не опирается на различи при проведении переговоров с лицами не принимающими решения (холдингах и госкомпаниях). Хорошие советы для мгновенных сделок, но абсолютно теоретична для «длинных» сделок и рассчитана на честность и разумность сторон. Российские переговоры – это танцы с «бубном» вокруг текста договора, в котором одна сторона всегда имеет дан тельный «перевес». Типичная перепечатка «гавардской школы».

Полезная книга для всех сфер взаимодействия людей друг с другом и с обществом. В основе взаимодействия лежат человеческие потребности, связанные с ними эмоции, и способы их удовлетворения.