Цитаты из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании», страница 6

ЦКП секции: продукт компании, соответствующий установленным стандартам.

Кроме того, когда я читал эти книги, у меня сложилось впечатление, что они написаны для управления глобальными корпорациями с борта космического корабля, и невозможно было понять, как применить все эти умные идеи в реальной деятельности по управлению относительно небольшой производственной, торговой или сервисной компанией.

Хорошее производство в любой области деятельности начинается с ясного понимания результата, который должен быть получен.

Если это торговая компания, то каким должен быть ассортимент? Каковы приемлемые сроки поставки и время обработки заказа? Можно ли считать конечным продуктом только частично укомплектованный заказ? Какие технические стандарты позволят определить, удалось ли произвести продукт? Какие заказы мы не будем выполнять по той причине, что у нас нет технологии, позволяющей предоставить качественный продукт, и поэтому мы от них будем отказываться?

эффективно распределять функции между сотрудниками и добавлять новых людей в организацию

разумно вознаграждать результат, а не только старания и «преданность».

Организация начинается с того, что сотрудник имеет точно установленные и хорошо понятные ему функции, а также знает функции и продукты остальных сотрудников и подразделений. В главе об этапах развития компании

? Хорошо известная истина гласит, что второй раз не удастся произвести первое впечатление

Все функции в организации можно условно разделить на «технические» и «административные»

Например, для компании, предоставляющей лекции или семинары в качестве вводных услуг, это обычно: • Секция продвижения семинаров – размещает рекламу, совместно с 4-м отделом делает рассылки и осуществляет другие действия по продвижению. • Секция продажи семинаров – фактически это небольшой отдел Продаж, который продает семинар клиентам, получает оплаты. • Секция проведения семинаров – подготавливает помещение и материалы и непосредственно проводит семинар. • Секция интервью – проводит интервью с