Книга очень понравилась, заисключением некоторых моментов, например обзвон клиентов, один из моментов, что зацепил, в свое время когда писали книгу, это может и проканало, сейчас тебя просто пошлют, в большинстве своём этого у же столько, что люди просто бросают трубки не жалая разговаривать
Отзывы на аудиокнигу «Жесткий менеджмент. Заставьте работать людей на результат», страница 4