Книга хорошая, я знаю, но почему яне могу ее читать? ни на телефоне, ни на компьютере? Страницы либо не открываются, либо на телефоне идёт затемнение, полностью.
0+
текстPDF
Объем 176 страниц
Сервисная деятельность
текстPDF
Нет в продаже
О книге
Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективы в сфере сервиса, методологические и теоретические основы.Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.
Сначала популярные
Учебник даёт достаточно полное представление о сервисной деятельности. Важно то, что автор рассматривает вопросы не только с точки зрения теории, но и практики. Объем учебника не позволил показать методы решения задач, и при этом обозначены векторы их решения. Для изучающих тему очень полезный материал. Минус работы – ссылка на устаревшее законодательство, несмотря на то, что дата выхода учебника – конец 2015 года.
Оставьте отзыв
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Описание книги
Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективы в сфере сервиса, методологические и теоретические основы.
Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.
Книга Валерия Георгиевича Велединского «Сервисная деятельность» — читать онлайн на сайте. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Возрастное ограничение:
0+Дата выхода на Литрес:
12 ноября 2015Объем:
176 стр. ISBN:
978-5-406-02161-3Общий размер:
1.3 МБОбщее кол-во страниц:
176Правообладатель:
КноРус
Ищут чаще всего
HUAWEI. Как маленькая китайская компания завоевала международный рынок. Винсент ДюкреПочему жирафы не стали людьми и другие вопросы эволюции. Станислав ДробышевскийГоден до. Распаковка секретов молодости, которые отучат тело стареть. Йаэль АдлерАнтидемон. Книга 12. Серж ВинтеркейВолков. Орден Святого Георгия. Валерий Пылаев
Отзывы
2