Цитаты из книги «Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»»

Практика визуального мышления. Оригинальный метод решения сложных проблем» Дэна Роэма

Управлять можно только тем, что движется.

командировок. 4. Увольнение сотрудников. 5. Выставление счетов и отчетных документов покупателям. 6. Оплата счетов и получение отчетных документов от поставщиков. 7. Выдача зарплаты, премий и бонусов. Мы поговорили, как вести базу поставщиков, чтобы любой сотрудник не рисковал при поиске нового исполнителя. Рассматривая интеграцию с финансистами, мы разобрали

Три базы CRM Прежде чем обсуждать, как настраивать работу CRM, нужно договориться о терминах. Обычно пользователи говорят, что у них есть база клиентов в CRM. Но нужно понимать, что в CRM не одна база клиентов, а целых три – в соответствии с тремя CRM-воронками.