Читать книгу: «Играй и достигай. Как геймификация помогает мечтам сбываться», страница 2

Почему игры настолько эффективны?

Погружаясь в разработку игр, мне хотелось узнавать о них все больше. Начали появляться вопросы: «Могут ли игры помочь наладить личную жизнь?», «Поправить финансовое положение?», «Справятся ли с запросом целой компании?».

Из этих вопросов вырастали новые проекты, один из них «Проклятый остров». По QR-коду «Глава 1. Почему игры» в конце книги вы найдете подробную информацию об игре и видео. Это бизнес-игра направлена на оценку персонала, их сильных и слабых сторон. Она аккуратно подсвечивает, какие компетенции сотрудников нужно развивать, а над чем работать необязательно.

Сегодня она очень популярна среди крупнейших компаний страны. Ведь она позволяет значительно экономить время – через нее быстро и ненавязчиво решаются вопросы с персоналом. Практика показывает, что результат игры так же точен, как и результат классических исследований. Вот только получают его спустя четыре часа игрового процесса, вместо дней, недель и месяцев, проведенных за тестами, тренингами и анализом.

На сегодняшний день я провела уже более 2000 игр. Передо мной прошли тысячи игроков, чья жизнь кардинально изменилась. Кто-то вышел замуж, увеличил доход в 3–5–10 раз, родил ребенка, наладил отношения в семье, влюбился – и все это под воздействием трансформаций после игры.

В чем секрет?

Не будем из этого делать тайны для круга избранных. В игре мы проживаем жизнь в крошечной модели мира. Она создается в пределах игрового пространства. В ней люди проявляют себя, высказывают свои убеждения и действуют, руководствуясь автоматическими стратегиями поведения.

Автоматическая стратегия сродни инстинкту. Он лежит глубоко внутри нас и выходит наружу лишь в сложных ситуациях.

Игра – это и есть та среда, где инстинктивное поведение и реакции проявляются наиболее ярко. Участник предстает перед ведущим и остальными игроками без масок и ретуши. Приведу пример из жизни.

Ведущий на одной из игр, заметив стратегию участника, сообщил: «Алла, вы не дали ресурс Леониду, а он просил. Почему?» Алла и сама не обратила на свой отказ внимания, просто отказала и потому ответила: «Не знаю, мне вроде бы и самой мало. Почему я должна делиться ресурсом?»

Ведущий продолжил диалог, чтобы ярче подсветить автоматическую стратегию: «Алла, в жизни вы себя ведете так же, как в игре? Когда вашим близким нужна помощь, вы их часто поддерживаете?» Алла подбирала слова, получалось нечто невнятное, а затем осознала, что ведущий прав. Родители, сестры, близкие друзья, если и обращались к ней за помощью, часто получали отказ в свой адрес.

Алла пришла на игру с запросом на серьезные отношения, потому ведущий продолжил диалог с девушкой: «Умеете ли вы строить отношения? Ведь это всегда баланс между “брать” и “давать”». Она глубоко задумалась и надолго замолчала.

Отказ в лишней фишке кому-то в игре не требует особых усилий. Казалось бы, кому какое дело? Между тем ответ лежит гораздо глубже нашего представления о себе.

В играх даже незначительные действия могут указать на первоисточник проблемы и через это подвести к ответу на запрос.

Конкретно в этом примере стало очевидно, что отношения Аллы с людьми в основном были потребительские: она не умела проявлять заботу, благодарность и поддержку. При этом хотела любви и заботы для себя…

В завершении диалога ведущий уточнил у Леонида: «Что ты ощутил, когда Алла отказала тебе в ресурсах?» Участник поделился, что было неприятно и даже болезненно. Согласно правилам, ведущий задал подобный вопрос и остальным участникам. Все они пришли к единому мнению, что Алла с самого начала проявила себя как жадный человек.

Собственное отражение в словах игроков совершенно не понравилось Алле. Девушка нахмурилась, а после непродолжительного молчания согласилась: «Наверное, вы правы. Нет, вы точно правы. Я действительно обижаю близких. Надо бы извиниться перед ними и постараться иначе реагировать на их просьбы».

Бинго! Для Аллы ее собственная скупость стала открытием. Она и представить себе не могла, что может обидеть кого-то отказом или что из-за этого у нее не ладятся отношения с мужчинами.

Через полгода Алла созвонилась с ведущим и поделилась новостями. Она действительно приложила усилия и пересмотрела свое поведение. Отношения в семье стали намного теплее, и вскоре она встретила молодого человека. Незадолго до звонка они отнесли заявление в ЗАГС.

Как видите, в игре важно взаимодействовать не только с ведущим, но и с другими участниками. Это важный фактор эффективности игр и, безусловно, жизни в целом. Так как все ресурсы к нам приходят от людей: и деньги, и связи, и дружба, и свежий взгляд на себя, и даже новое мировоззрение.

Возвращаясь к вопросу, почему игры настолько эффективны и действительно влияют на жизнь, можно сделать такой вывод:

• во-первых, игра для игрока становится миниатюрной моделью мира, где он может безопасно проявлять себя и испытывать новые алгоритмы поведения;

• во-вторых, она предоставляет людям уникальный шанс: проявить автоматические стратегии поведения и показать себя как есть, без пудры и ванили. Это помогает разобраться с глубинными причинами возникновения ключевого запроса;

• в-третьих, большую роль играет обратная связь от незнакомцев – коллег по игре. Они не станут заискивать или приукрашивать и выскажут все, с чем столкнулись;

• в-четвертых, игра – это территория предельной честности. Принцип «быть честным с собой и окружающими» относится к золотым правилам игр. О них мы поговорим позже.

Любая ложь в игре тут же распознается ведущим и участниками, а затем пресекается. Это позволяет каждому игроку находиться в атмосфере честности. Такой мощный глоток правды – самое важное для эффективной работы с запросом.

Глава 2
Правила игры

Страшный сон игропрактика – это слова «хм, было интересно», сказанные участником. «Интересно» – значит никак. Значит, игра прошла впустую. Значит, никаких сдвигов в мышлении или поведении человека даже не наметилось. Такой итог пронзает ведущего игры железной стрелой.

В руках читателя сейчас лежит не обычная книга, а книга-игра. Моя главная задача – поменять с ее помощью жизнь читателя к лучшему. Как в свое время мою жизнь изменила трансформационная игра.

Поэтому, прежде чем перейти к практике, хочу рассказать вам о нюансах и подводных камнях этих игр. Они помогут глубже погрузиться в ход событий и найти ответ на ключевой запрос. Назовем их «правила игры». Потому что с правилами нужно всегда знакомиться в самом начале.

Правило первое: погружение

Представьте, погожий мартовский денек, участники собираются на игру.

Входит женщина-бухгалтер. По опыту скажу, начало весны – непростое время для моих коллег по первой специальности. На плечах этой женщины лежит формирование годового отчета, который нужно сдать до 31 марта. Все мысли ее сосредоточены на нем: она думает лишь о цифрах, документах и таблицах.

Другой участник пришел с головной болью из-за смены погоды. В висках и затылке будто кто-то стучит молотком. Человек поглощен недугом, а весь остальной мир его раздражает – шумит, движется, тревожит.

Третий коллега недавно разругался с супругой из-за какого-то пустяка. Вышел из дома, хлопнув дверью, и до сих пор кипит от злости.

Четвертую начальник на работе обозвал мартышкой, обесценив ее труд и ставя на один уровень с бездельницей.

Какой запрос?! Какая работа с подсознанием?! Какая еще модель мира?! Начать игру сейчас означало бы провалиться на старте. Так как приступать к игре можно лишь после знакомства с собой.

Для этого нужно создать подходящую среду, образно говоря, подготовить «игровое поле». В этом случае я имею в виду не карточки, фишки или жетоны, а участников. На время игры нужно отключиться от внешнего мира, оставить за пределами внимания мигрень, ссору, годовой отчет и просто услышать внутренний голос. Для этого существует несколько способов. Я активно использую метафорические карты и фигурки из детских десертов. Происходит это примерно так:

• человек делится запросом, с которым пришел на игру;

• берет одну карту из колоды МАК², переворачивает ее картинкой к себе;

• рассматривает изображение, попутно отвечая на вопрос: «Какой сегодня будет игра для меня?»

Например, на карте изображено звездное небо. Человек отвечает на вопрос: «Для меня игра будет яркой как звездное небо. И глубокой как ночная тьма». Ответ человека не так важен. Значение имеет то, что он уже заглянул в себя, запустил ассоциативное мышление.

Может быть так, что человек настолько погрузился в текущие дела, что уже не может вспомнить, с каким запросом пришел на игру. В таких случаях погружение происходит иначе: я предлагаю всем игрокам вслепую вытянуть миниатюрную фигурку, какие можно найти в шоколадных яйцах или других сладостях.

Достав ее, участник отвечает на несколько вопросов:

• Кто ты сегодня?

• Какой ты?

• Что тебя беспокоит?

Человек начинает ассоциировать себя с выбранной игрушкой. Он уже не совсем он. Сейчас он – заяц, тигр, бегемот или дракон. Через внешние и внутренние черты своей статуэтки, игрок описывает собственное состояние и волнующую его проблему. В процессе игры он мысленно продвигается к своему ключевому запросу. И, когда я прошу озвучить его, участник уже понимает цель игры.

Допустим, человек вытащил из мешка слоника. Он рассказывает: «Сегодня я – слон. Я – серьезный и внушаю уважение. У меня тяжело продвигается проект о новой поставке на работе. От его успеха зависит мой доход в следующем полугодии». Когда приходит время озвучить запрос, он может упомянуть как свои финансы, так и личную сферу жизни. Например, взаимоотношения со второй половиной.

Переход из внешнего мира во внутренний с помощью метафорических приемов происходит лучше всего. Когда, используя воображения и ассоциации, человек обращается к себе с вопросом, то, сам того не ведая, создает вокруг себя игровое поле. И именно в нем ему и предстоит находиться до конца игры.

Правило второе: формирование запроса

Запрос – это глубинное желание или вопрос, волнующий человека в данный момент. С ним участник приходит на игру. Вокруг него разворачиваются игровые действия. Именно на него человек стремится получить ответ. Важность запроса трудно переоценить, потому я посвятила ему целую главу. Здесь же мы рассмотрим лишь некоторые аспекты.

Все наши запросы можно разделить на четыре категории:

• отношения;

• деньги;

• здоровье;

• поиск предназначения.

Некоторые детали, конечно же, могут не совпадать, но суть запроса обязательно затрагивает один из этих аспектов. На каждый из них в игре найдется ответ, если участник готов честно спросить себя: «Почему я до сих пор не добился желаемого результата?»

Например, если девушка хочет создать крепкую семью, но не может этого добиться, она задается вопросом: «Почему я до сих пор не замужем?» При поиске ответа можно последовать двумя путями. К первому, я уверена, хотя бы раз в жизни прибегал каждый из нас.

Этот путь ведет к времяпровождению с другом или подругой. Где за бокальчиком вина все сводится к одной фразе: «Мужчинам от нас нужно лишь одно, и это не семья». Чаще всего без ругательств обсуждение этого вопроса не обходится. Но чтобы не оскорбить мужскую половину моих читателей, не будем глубоко вдаваться в подробности.

Хотя если мужчина спросит: «Почему я до сих пор не женат?» – то в скором времени где-то в уютном баре за кружкой пива и женской половине общества вынесут нелицеприятный вердикт: «Потому что все они меркантильные охотницы или карьеристки». Этот путь хоть и приводит к тупику, но имеет право на существование.

Если же человек жаждет реальных перемен и действительно хочет обзавестись семьей, нужно действовать решительнее.

В игре, отвечая на тот же вопрос, участник снова услышит реплику о никчемности противоположного пола. После чего событийный фон прольет свет на коренную проблему. Заключаться она может в глубоком убеждении, что вокруг нет достойных людей, с кем можно было бы создать крепкую семью.

Тогда возникают следующие вопросы: почему появилось это предубеждение и кто первым его высказал? Подумав, человек может прийти к выводу, что оно подпитывается прошлым негативным жизненным опытом или звучит голосом отца, матери, дедушки, тети или даже персонажа из любимого фильма.

Осознав корень проблемы, участник игры начинает искать способы ее решения. Вокруг него образуется пространство инсайтов и через игру происходит запуск новых убеждений и моделей поведения.

Как уже было сказано выше, игра – это модель мира, где человек может безопасно и честно показывать себя таким, какой он есть, «без маски и ванили». Задав себе честный вопрос «почему болею», «почему один», «почему нет денег», «почему не нашел свой путь», человек делает первый шаг: фокусируется на волнующей его проблеме.

Затем он тянет карту или совершает ход, и игровое поле само «высвечивает» ответы. Нужно только уметь видеть их и быть честным с самим собой. Зачастую это может быть неприятным, как, например, когда вынимаешь занозу. Тем не менее этот путь намного лучше, чем продолжать оставаться прежним, с так называемой «занозой».

Если в ваших руках лежит моя книга, значит, вы окончательно созрели для перемен и готовы впустить их в свою жизнь. Когда мы перейдем непосредственно к практике, я помогу вам наилучшим образом использовать результаты игры для достижения ваших целей.

Правило третье: случайности не случайны и предельная честность

Все происходящее на игре неслучайно. Начиная с людей, собравшихся за одним столом, заканчивая действием или картой, которые игровое поле предлагает предпринять или вытянуть. В моей практике каждый день происходили удивительные совпадения.

Напротив женщины, которая ломает голову над переездом, может сесть девушка, уже решившая этот вопрос в своей жизни. Девушка охотно делится своим опытом, плюсами и минусами принятого решения. И лишь одним своим присутствием она уже «подсвечивает» ответ.

Человек вытягивает метафорическую карту, которая настолько точно характеризует суть его проблемы, что остается только удивляться. Кажется, что это волшебство, но на самом деле – нет. Дело в том, что механика самой игры основана на честном разговоре с самим собой. Когда человек готов к такому диалогу, игровое пространство активно шлет ему ответы.

Кроме того, в игре мы создаем уникальную модель мира, в которой царит правда. Для этого мы все договариваемся давать обратную связь «без диагнозов и от всего сердца». В этом случает участник не скажет другому: «Я думаю у тебя комплекс вины. Иди к психологу, разберись с этим», или «Я считаю, что ты глуп», или «У тебя синдром самозванца».

Нет, благодаря третьему правилу обратная связь становится более точной и искренней: «Из-за твоих действий я чувствую себя плохо. Мне обидно, что ты не делишься», «Я ощущаю, что ты говоришь правду», «Чувствую, что тебе это далось непросто». Говорить от сердца – значит выражаться на уровне ощущений. Это самый честный способ «подсветить» проблему или заблуждение, и тем самым помочь человеку и самому себе измениться.

Когда обратная связь происходит таким образом, возникает четкое понимание, что люди вокруг не хотят обидеть и не желают ничего плохого. Даже самые неудобные вопросы, которые в игре озвучивает ведущий, пусть и причиняют боль, но направлены на помощь и уж точно не стремятся навредить участнику. Хирургам, например, тоже приходится причинять боль пациенту, чтобы помочь ему излечиться.

Когда договоренности созданы, образуется особое поле. В нем закладывается много правды, на которую люди реагируют по-разному. Большинство плачет, а остальные пытаются скрыть свои эмоции за шутками или ложью. Но ложь не остается незамеченной – она невербально считывается, когда человек только задумывается о том, чтобы сказать неправду.

Если гипотетический игрок Игорь решил нарушить правило честности, то он уже теряет возможность получить искреннюю обратную связь от остальных участников. Такова цена лжи. Однако даже в этом случае Игорь не уйдет с пустыми руками после игры, так как уже услышал правду о себе и лично помнит, в какой момент и почему прибегнул ко лжи.

Себе не соврешь.

Третье правило освобождает пространство игры от оценок, нотаций, советов и готовых решений. Их мы в огромных количествах слышим ежедневно дома, на работе, на улице и в интернет пространстве. Все они давно слились в белый шум и редко достигают слуха, еще реже меняют что-то в привычном укладе человека.

Наше же игра стоит особняком. В ней мы обращаем внимание на то, как проявляем себя и задаем важные вопросы: «Где помимо игрового поля, я действую так же?», «Как это отражается на других людях?», «Что они чувствуют при этом?». Каждый вопрос будто лучом прожектора подсвечивает важные детали, из которых затем складывается единая карта первоисточников проблем и способов их решения.