Цитаты из аудиокниги «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны», страница 2

III. Анализ идей 1. Составьте список полученных идей. 2. Попробуйте найти способы реализации идей. 3. Каковы будут последствия? При появлении негативных последствий отнеситесь к ним как к новым задачам. Краткая форма записи решения.

Важнейший принцип нашей работы:

Сегодня в мире процветает многомиллиардный бизнес, связанный с решением проблемы человеческого фактора (тренинги, книги, разработка и наладка системы мотивации персонала). Но рано или поздно человеческий фактор срабатывает, и кто-то все равно не выполняет инструкции, правила, стандарты. Какие бы ни были инструкции, человек все равно что-нибудь да нарушит. И никакое поощрение или наказание не поможет стопроцентно.

Совет от траблшутера Не верь предшественникам, начинай всё с чистого листа! До тебя вместо решения задач только тратили деньги. Всё это не нужно и вредно – выброси всё и вперед к идеальности!