В компании с самостоятельными командами рабочий инцидент запускает цепную реакцию: вверх по управленческой вертикали поднимаются неполные сведения, а вниз спускаются всё более настойчивые требования объяснить случившееся. Проблема перерастает в конфликт почти всей управленческой вертикали. Именно на этом этапе к работе подключается медиатор Дмитрий Харитонов.

«Хороший плохой руководитель» — книга о лидерстве, управлении командой и корпоративных конфликтах, основанная на реальном обезличенном кейсе и научных исследованиях. Почему контроль не равен пониманию? Как разрозненные сведения превращаются в уверенные выводы? Что помогает руководителю принимать решения, сохраняя доверие сотрудников?

Это не инструкция, как всегда быть правым. Это история о том, как сохранить способность разобраться, когда всё пошло не по плану.