Перейти к контенту
Реклама
Каталог
Легкое чтение
Фэнтези
Детективы
Боевики, остросюжетная литература
Фантастика
Любовные романы
Все 12
Серьезное чтение
Современная проза
Классическая литература
Об истории серьезно
Биографии и мемуары
Cтихи, поэзия
Все 6
История
Популярно об истории
Книги о путешествиях
Биографии и мемуары
Исторические детективы
Историческая литература
Все 12
Бизнес-книги
Личная эффективность
Менеджмент
О бизнесе популярно
Зарубежная деловая литература
Тайм-менеджмент
Все 31
Знания и навыки
Саморазвитие / личностный рост
Научно-популярная литература
Учебная и научная литература
Бизнес-книги
Истории из жизни
Все 12
Психология, мотивация
Книги по психологии
Саморазвитие / личностный рост
Религия и духовная литература
Биографии и мемуары
Истории из жизни
Все 7
Спорт, здоровье, красота
Медицина и здоровье
Спорт
Секс / секс-руководства
Красота
Хобби, досуг
Йога
Кулинария
Хобби / увлечения
Изобразительное искусство
Рукоделие и ремесла
Все 19
Дом, дача
Кулинария
Хобби / увлечения
Домашнее хозяйство
Рукоделие и ремесла
Домашние животные
Все 16
Детские книги
Зарубежные детские книги
Сказки
Книги для детей
Книги для дошкольников
Книги для подростков
Все 15
Родителям
Воспитание детей
Детская психология
Детские книги
Здоровье детей
Публицистика и периодические издания
Публицистическая литература
Периодические издания
Подкасты
Эксклюзивы
Черновики
Фанфики
Бесплатные книги
Все 142 жанра
Найти
Бонусы
Корзина
Мои книги
Войти
Подписка за 0 ₽
Промокод
Новинки
Популярное
Подборки
Аудиокниги
Эксклюзивы
Черновики
Подкасты
Комиксы и вебтуны
Журнал
Сертификаты
Стать автором
Ещё
Детская литература
Фанфики
Литрес Подписка
Литрес Абонемент
Лекции
Корпоративная библиотека
Литрес Чтец
Издать свою книгу
Мобильные приложения
Книги
Обслуживание клиентов
Аудиокниги
Обслуживание клиентов
Поделиться
Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Текст
Текст
Аудио
Аудио
Язык
Русский
Русский
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Со скидкой по акции
Не выбран
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Аудио
Сбросить всё
Популярные
−40%
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Читает Олег Томилин
Перевод Ирина Евстигнеева
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 66 оценок
4,5
66
479,40 ₽
799 ₽
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
Читает Ольга Ганкова
Аудио
Средний рейтинг 4,4 на основе 235 оценок
4,4
235
279 ₽
или по подписке
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
Smart Reading
Читает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 5 оценок
4,6
5
279 ₽
или по подписке
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Smart Reading
Читает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 19 оценок
4,6
19
279 ₽
или по подписке
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Smart Reading
Читает Дмитрий Евстратов
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
5
1
279 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
Артем Демиденко
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 4,1 на основе 7 оценок
4,1
7
199 ₽
или по подписке
Жалоба – это подарок
Клаус Мёллер и др.
Читает Станислав Концевич
Перевод Анна Логвинская
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 120 оценок
4,6
120
577 ₽
−50%
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
Читает Евгений Щепин
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 92 оценок
4,7
92
299,50 ₽
599 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
Читает Надежда Николаевна Кириченко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 50 оценок
5
50
439 ₽
или по подписке
Эксклюзив
−70%
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Герман Симон
Читает Даниил Крылов
Аудио
Средний рейтинг 3,7 на основе 28 оценок
3,7
28
659,70 ₽
2 199 ₽
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Smart Reading
Читает Татьяна Маерс
Аудио
Средний рейтинг 4,3 на основе 29 оценок
4,3
29
279 ₽
или по подписке
−40%
Офигенно!
Анета Коробкина
Читает Елена Понеделина
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 28 оценок
4,5
28
233,40 ₽
389 ₽
или по подписке
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
Читает Максим Киреев
Перевод Юлия Жукова
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
525 ₽
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Smart Reading
Читает Екатерина Малашко
Аудио
Средний рейтинг 4,9 на основе 15 оценок
4,9
15
279 ₽
или по подписке
−40%
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
Читает Максим Доронин
Аудио
Средний рейтинг 2,8 на основе 9 оценок
2,8
9
311,40 ₽
519 ₽
или по подписке
−40%
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
Читает Елена Понеделина
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 12 оценок
4,7
12
227,40 ₽
379 ₽
или по подписке
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Павел Анашков
Читает Владислав Залесский
Аудио
Средний рейтинг 3 на основе 2 оценок
3
2
1 250 ₽
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина и др.
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
439 ₽
или по подписке
Добро пожаловать в гостеприимство – 2
Надежда Николаевна Кириченко
Читает Надежда Николаевна Кириченко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
5
1
490 ₽
или по подписке
Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
Валентина Маршалович
Читает Варвара Шалагина
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 25 оценок
4,6
25
389 ₽
или по подписке
Customer Success. Практическое руководство
Фёдор Габрийчук
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
399 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
299 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Контакт за 30 секунд: Как добиться результата в холодных продажах
Артем Демиденко
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
199 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Кемпинг, Глэмпинг, Гостевые дома: как на этом заработать?
Родионов Виктор
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
249 ₽
или по подписке
Показать ещё
Назад
1
2
3
Вперёд