Перейти к контенту
Реклама
Каталог
Легкое чтение
Фэнтези
Детективы
Боевики, остросюжетная литература
Фантастика
Любовные романы
Все 12
Серьезное чтение
Современная проза
Классическая литература
Об истории серьезно
Биографии и мемуары
Cтихи, поэзия
Все 6
История
Популярно об истории
Книги о путешествиях
Биографии и мемуары
Исторические детективы
Историческая литература
Все 12
Бизнес-книги
Личная эффективность
Менеджмент
О бизнесе популярно
Зарубежная деловая литература
Тайм-менеджмент
Все 31
Знания и навыки
Саморазвитие / личностный рост
Научно-популярная литература
Учебная и научная литература
Бизнес-книги
Истории из жизни
Все 12
Психология, мотивация
Книги по психологии
Саморазвитие / личностный рост
Религия и духовная литература
Биографии и мемуары
Истории из жизни
Все 7
Спорт, здоровье, красота
Медицина и здоровье
Спорт
Секс / секс-руководства
Красота
Хобби, досуг
Йога
Кулинария
Хобби / увлечения
Изобразительное искусство
Рукоделие и ремесла
Все 19
Дом, дача
Кулинария
Хобби / увлечения
Домашнее хозяйство
Рукоделие и ремесла
Домашние животные
Все 16
Детские книги
Зарубежные детские книги
Сказки
Книги для детей
Книги для дошкольников
Книги для подростков
Все 15
Родителям
Воспитание детей
Детская психология
Детские книги
Здоровье детей
Публицистика и периодические издания
Публицистическая литература
Периодические издания
Подкасты
Книги в процессе
Эксклюзивы
Вебтуны
Фанфики
Бесплатные книги
Все 142 жанра
Найти
Бонусы
Корзина
Мои книги
Войти
Подписка за 0 ₽
Промокод
Новинки
Популярное
Скидки
Подборки
Аудиокниги
Эксклюзивы
Книги в процессе
Лекции
Комиксы и вебтуны
Журнал
Сертификаты
Партнёрская программа
Стать автором
Ещё
Детская литература
Фанфики
Литрес Абонемент
Реклама для бизнеса
Подкасты
Корпоративная библиотека
Литрес Чтец
Издать свою книгу
Мобильные приложения
Все книги
бизнес-книги
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
клиентский сервис
Жанры
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Текст
Текст
Аудио
Аудио
Подкаст
Подкаст
Язык
Русский
Русский
Английский
Английский
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Реклама
Популярные
Популярные
Новинки
45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами
Максим Батырев
Текст
Средний рейтинг 4,7 на основе 3176 оценок
4,7
3176
599 ₽
Сильные бренды со смыслом. Как превращать клиентов в фанатов и масштабировать бизнес
Михаил Чернышев
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
5
3
599 ₽
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Елена Победоносцева
Текст
Средний рейтинг 4,7 на основе 12 оценок
4,7
12
1 800 ₽
или по подписке
Формула доставки еды. Создание и управление
Павел Щучинов
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 4,4 на основе 7 оценок
4,4
7
1 800 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
Перевод Мария Чомахидзе-Доронина
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 121 оценок
4
121
1 699 ₽
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов и др.
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,8 на основе 747 оценок
3,8
747
399 ₽
или по подписке
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Клаус Мёллер и др.
Перевод Анна Логвинская
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 81 оценок
4,5
81
536 ₽
Организация мега-ивентов. Формула качественного клиентского сервиса
М. О. Чарыева
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
1 039,90 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Книга-практикум по клиентоориентированности для дизайнеров: От бесконечных правок к довольным клиентам и росту дохода
Алина Анисенкова
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 12 оценок
5
12
990 ₽
или по подписке
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
Перевод Юлия Жукова
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
5
2
724,90 ₽
или по подписке
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквит
Перевод Е. В. Китаева
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 192 оценок
4,5
192
499 ₽
или по подписке
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 21 оценок
4,1
21
799 ₽
или по подписке
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Перевод Ирина Евстигнеева
Текст
Средний рейтинг 3,9 на основе 54 оценок
3,9
54
649 ₽
или по подписке
Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями
Егор Апполонов
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 2 оценок
4
2
509 ₽
или по подписке
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
Текст
Средний рейтинг 3,6 на основе 56 оценок
3,6
56
399 ₽
или по подписке
Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 3 оценок
4
3
349 ₽
или по подписке
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн и др.
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 306 оценок
4,5
306
364,90 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Кириченко
Читает Надежда Кириченко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 57 оценок
5
57
439 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
Артем Демиденко
Текст
Средний рейтинг 2,3 на основе 4 оценок
2,3
4
199 ₽
или по подписке
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Галина Анохина
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 3,6 на основе 11 оценок
3,6
11
2 200 ₽
или по подписке
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Роман Тарасенко
Читает Павел Константиновский
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 61 оценок
4,7
61
399 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Искусство работы с клиентами
Андрей Миллиардов
Текст
Средний рейтинг 4,9 на основе 52 оценок
4,9
52
149 ₽
или по подписке
Страховой случай = ваша точка роста
Владимир Николаевич Тюрин
Текст PDF
PDF
Средний рейтинг 4,6 на основе 5 оценок
4,6
5
бесплатно
Эксклюзив
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
Читает Даниил Крылов
Перевод Мария Чомахидзе-Доронина
Аудио
Средний рейтинг 4,3 на основе 92 оценок
4,3
92
1 699 ₽
Показать ещё
Назад
1
2
...
13
Вперёд