Отзывы на книгу «SERM: Как интернет видит Ваш бренд и как этим управлять», 2 отзыва

Сложно не оставить отзыв после прочтения книги, которая им посвящена:) Краткое резюме: отличная профессиональная литература! Работа с отзывами прямо влияет на улучшение сервиса организации и повышение лояльности потребителя. Данный материал советую к

прочтению специалистам, работающим с клиентами, особенно в сфере услуг. Идеальное сочетание теории и практических рекомендаций!

Отличное практическое руководство к действиям. Без воды, кратко и по сути.

Есть примеры, образцы. Мне понравилось!

Рекомендую для прочтения.