Объем 61 страница
2025 год
SERM: Как интернет видит Ваш бренд и как этим управлять
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеО книге
Перед вами практическое руководство по управлению онлайн-репутацией (SERM). Вы научитесь отслеживать отзывы и упоминания вашего бренда, грамотно реагировать на негатив, продвигать позитивный контент и работать с кризисными ситуациями.
В книге будут рассматриваются инструменты анализа репутации, стратегии взаимодействия с клиентами, SEO-оптимизация для SERM, а также юридические и этические аспекты. Книга подойдет маркетологам, PR-специалистам и владельцам бизнеса, желающим эффективно управлять имиджем компании в цифровой среде.
Сложно не оставить отзыв после прочтения книги, которая им посвящена:) Краткое резюме: отличная профессиональная литература! Работа с отзывами прямо влияет на улучшение сервиса организации и повышение лояльности потребителя. Данный материал советую к
прочтению специалистам, работающим с клиентами, особенно в сфере услуг. Идеальное сочетание теории и практических рекомендаций!
Отличное практическое руководство к действиям. Без воды, кратко и по сути.
Есть примеры, образцы. Мне понравилось!
Рекомендую для прочтения.
Отзывы, 2 отзыва2