Читать книгу: «Саммари книги «Как продавать, если ты интроверт… получая удовольствие и прибыль»», страница 3

К сожалению, именно это действие часто приводит интровертов к неудаче, из чего они делают вывод о своей полной бездарности и даже не пытаются попробовать еще раз (и еще раз, и еще). А ведь провалы – это неизбежный этап освоения чего бы то ни было: множественные ошибки приводят к пониманию того, как работает или должна работать та система, которая позволяет достичь желаемого результата и подходит именно вам. Тем не менее совсем не обязательно наступать на все грабли в истории, чтобы стать успешным: семишаговая система Мэтью Полларда направлена на отработку каждого этапа продаж и минимизацию ошибок.

Шаг первый: доверие

Если совсем коротко, то для того чтобы продажа состоялась, клиент должен видеть, что вы настоящий профессионал, и доверять вам. Следовательно, в случае провала логично предположить, что что-то из вышеназванного у вас не получилось. Почему?

1. Вы стесняетесь рассказывать о своих достижениях. Большинству интровертов действительно не нравится бахвалиться и тыкать в нос клиенту своими дипломами и проектами. И правильно – такое поведение вызывает желание побыстрее выйти из помещения. Однако есть другой, более эффективный способ: расскажите какой-нибудь рабочий эпизод, упомянув детали, повышающие вашу ценность.

Пример: Знаете, я так радовалась, когда мои ученики сдали IELTS на уровень B2, да и они были невероятно счастливыми…

Подобные замечания не выглядят откровенным хвастовством, зато недвусмысленно дают понять, что вы профи.

2. Вы слишком сильно хотите что-то продать. Поверьте, чужое отчаяние отлично видно со стороны и прекрасно справляется с задачей отпугнуть даже самых лояльных клиентов. Многие из них подумают: раз этот глава компании вцепился в меня как пиранья, то наверняка у бизнеса большие проблемы, связанные с непрофессионализмом. В какой бы сложной финансовой ситуации вы ни оказались, никогда не позволяйте логике «только бы продать» руководить вашими действиями – лучше немного отстранитесь от ситуации и постарайтесь непредвзято оценить свою систему взаимодействия с точки зрения ее эффективности.