Цитаты из книги «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», страница 3

недавно приобретенные привычки, скорее всего, забудутся раньше других.

Как можно максимально близко совместить во времени внешний триггер с внутренним? • Придумайте не менее трех привычных способов направить триггер вашему пользователю при помощи имеющихся технологий (электронной почты, уведомлений, SMS и т. п.). Затем пофантазируйте и предложите как минимум три невероятные идеи относительно передачи триггера (носимые компьютеры, биометрические датчики, голубиная почта). Возможно, эти фантазии подтол

привычки. • Компании, формирующие покупательские привычки, обладают значительным конкурентным преимуществом. • Модель крючка описывает пользовательский опыт, призванный связывать проблему потребителя с решением, предлагаемым компанией достаточно часто для того, чтобы сформировать у него привычку. • Модель крючка состоит из четырех этапов: триггер, действие, переменное вознаграждение и инвестиция[21].

побуждает к действию не удовлетворение, получаемое от вознаграждения, а стремление избавиться от страстного желания его получить

1. Чего в действительности хотят люди? Какую боль смягчает ваш продукт? (Внутренний триггер.) 2. Что заставляет пользователя обратиться к вашему продукту? (Внешний триг

Год спустя главная страница Twitter была изменена. Теперь компания продвигала себя как «сервис, предназначенный, чтобы делиться новостями и быть в курсе того, что происходит» (рис. 15). И хотя страница стала больше сфокусированной на действии, визуально она оставалась перегруженной

Продукты, меняющие привычки, менее уязвимы перед атаками со стороны других компаний.

точки зрения акционеров работа менеджмента заключается в разработке и применении стратегий, благодаря которым вырастут прибыли компании – за счет роста выручки или снижения затрат.

. Когда пользователь сталкивается с последовательностью крючков и цепляется за них, у него начинают формироваться ассоциации с внешними триггерами, которые привязываются к его действиям и эмоциям.

вашем продукте, что радует в нем. Бывают ли моменты, когда он приятно удивляет их? Что в нем вызывает у них чувство особенно сильного удовлетворения? • Изучите шаги, которые предпринимает человек, привычно пользующийся вашим продуктом. Какой результат (вознаграждение) ослабляет его боль? Решает ли вознаграждение свою задачу, поддерживая при этом у пользователя желание большего? • Проведите мозговой штурм в поиске трех способов усилить стремление ваших потребителей к получению переменного вознаграждения, используя: – вознаграждение племени – одобрение со стороны других людей;