Цитаты из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков», страница 3

Александра Семеновича Фридмана «Вы или вас: Профессиональная эксплуатация подчиненных»

http://openstud.ru/blog/for-businessmen/managers-demands/).

tab@50stories.ru (ответ по почте придет быстрее)

Чтобы делегировать задачу/функцию/процесс сотрудникам, необходимо:

Чтобы почувствовать ценность, надо заплатить цену! Безнаказанность порождает вседозволенность. Блага, выданные «за просто так», не ценятся, а лишь расхолаживают. И когда вы это поймете, перекроете кран «халявы» и, в свою очередь, потребуете встречных шагов по росту качества работы и инициативы – вас назовут «жадной свиньей»

«Все ли я сделал возможное, чтобы мои подчиненные выполнили свою работу качественно, эффективно, в срок и с минимально возможным моим участием?»

Тренировка управленческой мышцы 1. Прежде чем поручить какую-либо задачу сотруднику, как вы учитываете и оцениваете опыт предыдущего взаимодействия с ним (успехи, провалы), его профессиональные и личностные качества? 2. Через какое время вы реагируете на выявленные нарушения правил? Можно ли ваши действия охарактеризовать как точные? 3. Как вы управляете ожиданиями подчиненных? 4. Вы раздаете «пинки» и «подарки» подчиненным с одинаковой силой? Какова ваша типовая пропорция между категориями управленческого воздействия на сотрудников? Учитываете ли вы особенности человека и ситуации? 5. Вспомните ситуацию, когда работа была завалена подчиненными. Каких «параметров выполнимости задачи» не хватило? 6. Насколько скоро вы ждете изменений в действиях подчиненных, если проговорили с ними «необходимость изменений»? Как вы следите за фактом изменений и их скоростью?

когда правил нет, профессиональный руководитель не надеется, что пример будет скопирован сотрудниками «по собственной инициативе», а трансформирует «личный пример» в зафиксированные правила и принимает меры, чтобы они соблюдались подчиненными на практике.

Это стало последней каплей. Я сформулировал требования к руководителям (прочитайте их в статье «Требования к руководителю, директору, собственнику: проверьте себя и их по чек-листу “судного дня” на профпригодность»: http://openstud.ru/blog/for-businessmen/managers-demands/).

Прежде чем масштабировать какое-либо решение, руководителю необходимо убедиться, что установленный порядок выполняется (соблюдаются договоренности) на маленьком участке.