Цитаты из книги «Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж»

Причины появления возражения – Клиент не видит, как товар может удовлетворить его потребности; – Нет контакта с клиентом. Недостаток взаимопонимания. – Клиента не устраивает то, что вы предлагаете; – Клиента не устраивает цена; – У клиента плохое настроение; – Клиент хочет поторговаться; – Клиент само утверждается, возражая Вам; – Клиент просто любит поспорить.

Метод «Предположение» –  «Предположим, этот вопрос мы уладим, есть еще что-нибудь, что нам надо обсудить?» Метод «Что-нибудь еще?» –  «Скажите, это единственная причина, которая удерживает вас, или есть еще что-нибудь?» Метод «Отложим на пару минут» – «А если данный вопрос обсудить через пару минут, в принципе, наше предложение удовлетворяет Вас по другим критериям?»

Как вы думаете, когда этот вопрос станет для вас более приоритетным?

Метод «Давайте на чистоту» –  «Хорошо, я всё сделаю. Скажите только честно, чтобы не тратить понапрасну ваше время. Проблема только в