Цитаты из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», страница 4

«Я считаю самым ценным своим качеством умение пробуждать у людей энтузиазм, – сказал Шваб, – и полагаю, что признание достоинств и поощрение – единственный способ выявить наилучшие качества работников. Ничто не бьет так сильно по честолюбию человека, как критика со стороны руководства. Я никогда никого не критикую. Я верю в действенность поощрения, поэтому стремлюсь хвалить людей и избегаю брани. Если мне что-то нравится, я искренен в своей оценке и щедр на похвалу ».

1. Не критикуйте, воздерживайтесь от осуждения. 2. Давайте честные и правдивые оценки. 3. Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать.

Сожалею, что приходится вас беспокоить, но

Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите, что он не прав.

Каждый встреченный мной человек в чем-то меня превосходит, и мне есть чему у него поучиться».

Давайте честные и правдивые оценки.

Я требовал слишком многого, слишком многого.

Предположим, завтра у вас появится необходимость побудить кого-то к какомулибо действию. Перед тем как заговорить, остановитесь и спросите себя: «Как я могу пробудить у него желание сделать это?»

«Влияние на поведение человека» сказал: «

него и за сто лет до рождения Христа знаменитый римский поэт Публий Сир заметил: «Мы интересуемся другими людьми постольку, поскольку они интересуются нами».