Читать книгу: «Бизнес как подросток. Как развивать свое дело в удовольствие», страница 2

– Максим Александрович! – подбежала ко мне новенькая, менеджер по продажам. – Мне срочно нужен ваш совет!

– Да-да, слушаю тебя… Только, помнишь, я просил ко мне на «ты» и по имени? Дай пару секунд, я хоть кофе себе налью. И весь в твоем распоряжении.

– Ой, хорошо, простите, привычка… У нас тут поставщик! – новенькая не успокаивалась и продолжала бежать за мной. – Он просит отгрузить товар без оплаты. Говорит, что очень нужно, что сроки горят по заказу. А впереди выходные. Пока оплата пройдет, то да се… Говорит, что совсем по срокам пролетает… Можно? Можно отгрузить?

– Можно, Лена, можно!

Когда же они сами начнут принимать решения?

Как дети малые, бегают за мной, выпрашивая разрешение на каждый чих.

Наконец я попал в свой кабинет и в изнеможении рухнул в кресло.

С ума сойти! Мой кабинет. Мой бизнес. Это же кайф, и как здорово осознавать, что все получилось!

Так, ладно, с рутиной чуть разрулили. Что еще? Очень хотелось бы пообщаться с потенциальными клиентами. Рассказать о нашей компании, о плюсах сотрудничества, поделиться с ними опытом. Ведь если наши клиенты тоже растут и развиваются, то это всем в радость.

Тааак… с кого начнем?.. «Андерсен»? Пожалуй, да. Это просто гигант на рынке, но я уверен – справимся. Вот бы встретиться и познакомиться лично с директором! Но начну пока со звонка их заму. Узнаю, в чем они нуждаются, можно ли что-то улучшить.

Размышления прервал стук в дверь.

– Максим Александрович, можно? – Людмила Павловна зашла с новой кипой документов.

– Давайте, что там у вас? – Подписывая еще одну стопку накладных, я устало поинтересовался: – Как же нам ускорить этот нудный процесс, а, Людмила Павловна? Что думаете?

– Ой, ну а что тут можно еще сделать, как по-другому? И почему нудный, очень даже необходимый процесс. Может, конечно, есть программы какие-то…

– Я даже уверен, что есть! Вот бы сократить время до пяти минут. Ведь растягивается эта волокита на весь день. А лучше все автоматизировать! Наверное, я займусь этим вопросом. Главное теперь – время найти! – усмехнулся я и протянул ей подписанные документы.

– Если это волшебство случится, мы будем всем отделом танцевать, – Людмила Павловна расплылась в улыбке. – Я тоже поузнаю, если появится информация, сообщу.

Телефон разрывался: то клиенты, то поставщики. В кабинет постоянно заходили сотрудники с кучей вопросов. Я полностью погрузился в процесс. Конечно, я люблю свою работу, но рутинные дела – это просто пожиратели времени! Надо все-таки подумать насчет оптимизации…

Сделав еще несколько звонков и договорившись о встрече с потенциальными клиентами, я устало откинулся в кресле и прикрыл глаза. Все-таки общение, стратегия, творчество – это мое и про меня. Генерировать новые идеи, придумывать что-то, решать трудные задачки, искать оригинальные выходы из ситуаций… Я кайфую от этого. Проблема одна – время, время! Часы пролетают со скоростью секунд. Как же все успеть?

Снова стук в дверь! Да что они, ни один вопрос сами решить не могут? За дверью стоял Мишка.

– Макс, мне тут Людмила Петровна информацию передала, что нам толковый программист нужен. Так вот, есть у меня один вундеркинд. Он нам такие вещи может сделать, что вся эта возня с документами исчезнет навсегда

– Ну, наконец-то классная новость! – обрадовался я. – Когда он может к нам приехать?

– Да хоть завтра. Только стоит это, – Миша скривился в гримасе отчаяния, – почти пол-ляма…

– Дааааа, сумма немалая, – удивился я, – но знаешь… Я считаю, что экономить не стоит. Это же время! Которое бесценно. Ты только представь, сколько мы упускаем, тратя полдня на рутинную работу с документами, – я был решительно настроен автоматизировать этот процесс. – Что он там может? Дай-ка мне его номер!

Я созвонился с гением компьютерного мира. Действительно, на все мои пожелания я слышал в ответ, что это можно сделать запросто, а то и еще проще.

Как же все получается интересно: не успел я подумать – как сразу же появилась возможность. Конечно, ценник на услуги весомый, но упускать такой шанс просто глупо.

– Кстати, Миш, – закончив разговор, обратился я к другу. – Вообще-то уже давно конец рабочего дня, не заметил? Как насчет присоединиться к веселой компании? Мы сегодня идем в клуб.

– Тут такое дело, Максим… Нас в гости с женой пригласили, у ее сестры день рождения.

– Эх вы, люди семейные! – рассмеялся я. – Сеня вон тоже с Алей домой уехали. Я уже понял, что никакими пряниками вас на вечеринку не заманишь. Ну, хоть так…

– Почему сразу – не заманишь? Между прочим, есть и еще одна новость. Тебе понравится! Короче, утром звонил Серега Панин.

– Да ты что??? Сто лет его не видел и не слышал!

– И остальных тоже, я думаю. У ребят возникла идея – устроить через пару недель что-то вроде вечера выпускников. Собрать всех наших и посидеть в ресторане. Мы же с выпускного не виделись!

– Слушай, отличная идея, я только за. Когда, через две недели? Думаю, никаких проблем, – пожал я руку Мишке. – Давай, до понедельника.

– Честно, завидую тебе, Макс! Я бы тоже сейчас в клубец завалился. Но! – Продемонстрировав безымянный палец с обручальным кольцом, Мишка состроил печальную гримасу. – Удачи тебе, дружище, оторвись и за меня, – подмигнул он и закрыл за собой двери.

Написав план задач на грядущую неделю, я вышел из офиса. На улице уже давно стемнело. Я включил свой мобильный. Двенадцать пропущенных вызовов! И все от Лехи… Так, я совсем потерялся во времени.

– Макс, ну ты что творишь? Куда пропал? Я уже решил, что ты меня кинул.

– Извини, Леш, все ок. Просто дела. Я еду. Куда?

– Ты слышал о White party?

– Вечеринка в белом?

– Да, Макс, впервые у нас в Ростове. Три дня электронной музыки, самые талантливые диджеи, здесь просто шоу. Приезжай скорее, я готов танцевать до упада. Кстати, Ванька тоже здесь.

– Слушай, здорово! Прямо отряд бывших одноклассников собирается. Я быстро, переоденусь и сразу к вам.

Sensation оказался просто сказкой! Такого удовольствия, такого нереального наслаждения от музыки я давно не испытывал. Мы танцевали, не останавливаясь, до раннего утра. Я встретил множество знакомых, казалось, здесь, на танцполе, собрался весь город.

– Ребята, как же здорово, что мы выбрались!

– Кто выбрался, а кого и выпихивали силой! – весело прокричал Ваня. – Ей-богу, тебе офис – прям дом родной!

– Ты ж понимаешь, рутина такая рутина! Но сейчас – это кайф, голова кругом! Я остаюсь на afterparty! Вы со мной?

– Что за вопрос?! Тусовка – форева!

Адреналин будоражил кровь, виски и коктейли лились рекой. Веселье продолжалось у бассейна. Со всех сторон гремела музыка, а мы, разместившись на лежаках, заказывали очередную порцию веселящего напитка. Наша компания увеличилась: к нам вновь и вновь подтягивались знакомые, что поднимало настроение еще больше.

На секунду я закрыл глаза, чувствуя всем телом вибрацию музыки, различая ее частоты – низкие, средние, отбивая рукою такт. Музыка – мое все, и если бы я не стал бизнесменом, то… как знать, может быть, выбрал бы именно эту стезю.

Постепенно затихали вокруг звуки, ритмы, голоса. Меня уносило куда-то вдаль, тело стало легким, почти невесомым; я ощущал лучи солнца, нежно ласкающие мое лицо…

– Макс, ты что, заснул? Просыпайся, лежебока! – один из знакомых, имени которого я никак не мог вспомнить, грубо вырвал меня из состояния релакса. – Познакомься, это Лия!

Приоткрыв глаза, я увидел в солнечном свете силуэт девушки. Линии фигуры, до умопомрачения изящной, напоминали статуэтку или песочные часы. Талия красавицы казалась настолько узкой, что я мог бы, пожалуй, обхватить ее двумя пальцами. Приподнявшись, я смог рассмотреть свою новую знакомую лучше. Длинные локоны пшеничного цвета струились по белоснежным плечам. Пухлые губы нежно-розового цвета. Аккуратный носик. Грудь… мммм, это же шедевр! А глаза! Цвета морской волны – не то голубые, не то зеленые. Я тонул в них с головой, не в силах произнести и слова, ни секунды не сопротивляясь…

– Привет, Максим, я очень рада знакомству! – произнесла она ангельски нежным голосом. – Угостишь коктейлем?

– Да, конечно! Вот, бери мой, только принесли… Что хочешь?.. То есть что ты пьешь? – засуетился я.

– Обычно я предпочитаю «секс на пляже»! – промурлыкала она, как игривая кошечка.

Как же она хороша! Так сильно меня еще не влекло ни к одной девушке. Это просто искушение, дьявольское наваждение! Кажется, я теряю голову…

– Слушай, я пойду окунусь, голову что-то напекло! Жара сегодня, просто Ташкент какой-то. И заодно закажу тебе коктейль. Идет?

– Конечно. Кстати, я могу пойти с тобой. Не против окунуться вместе?

– Ээээээ… дай мне время, пожалуйста, прийти в себя!

Возвращаясь, я почти не чувствовал усталости. Сердце билось в такт музыке, мысли понемногу приходили в порядок – прохладная вода отрезвила меня. Лия мило общалась с одной из моих знакомых, они весело смеялись и рассказывали друг другу какие-то забавные истории. Я поднес девочкам напитки и понял: все более чем серьезно. Есть, конечно, вариант, что это шутки моего воображения. В конце концов, у меня уже давно не было отношений – после развода я с головой погрузился в работу. Личная жизнь сошла на нет. Ладно, там видно будет. Пока что мне просто приятно видеть рядом эту потрясающую девушку.

Лия обладала идеальной внешностью, но при этом с ней было невероятно интересно. Хотелось постоянно разговаривать, наслаждаясь острым умом, невероятной начитанностью, чувством юмора. Какая бы тема ни поднималась, Лия всегда знала, что сказать, ловко оперировала терминами, высказывала мнение, подчас весьма оригинальное. Но ее сексуальность… Эта энергия… Один взгляд на красавицу – и моя кровь закипает, как будто в ней не алкоголь, а ударные дозы виагры. Томная речь, пухлые губы, манящий взгляд космически глубоких зеленых глаз… Я еле сдерживал себя, чтобы не накинуться на нее в порыве животной страсти.

Все случилось очень неожиданно. Мы и не заметили, как оказались в моей квартире, сорвали с себя одежду… Я не мог думать ни о чем, кроме божественной красоты моей спутницы. Один ее взгляд погружал меня в пучины страсти. Мне казалось, что лучшего секса в моей жизни просто не было. Да что там секс – вообще ничего не было! Мое тело, каждая его мышца, каждая клеточка пронизаны возбуждением, а стоны наслаждения Лии заводили все сильнее.

Успокоившись немного, я удобно устроился, подложив подушки под спину. Дотянулся до электронной сигареты, сделал первый, самый сладостный вдох и прикрыл глаза. Легкое облачко дыма рассеивалось, исчезало в предрассветной тьме. Лия лежала рядом, уютно устроившись на моем плече.

– Ты знаешь, это совсем не похоже на меня! – задумчиво произнес я.

– Что именно?

Приподнявшись, Лия с любопытством посмотрела на меня своими бездонными глазами.

– Вот это все! Сутки беспрерывного аттракциона… алкоголь, случайный секс, безудержное веселье… Это все было в студенческие годы…

– Ну, значит, не нагулялся еще! – подмигнула она. – Танцуй, пока молодой!

– Возможно, но как-то странно я себя чувствую… Там столько знакомых было: что подумают, что скажут? Я вроде давно уже в другом статусе. Типа серьезный бизнесмен.

– Ты это серьезно? Думаешь о том, что другие скажут, беспокоишься о мнении окружающих? А если я тебе сейчас скажу, что ты никогда не будешь хорош для всех? Идеальный Максим для одних и плохиш для других. Пойми, это твоя жизнь! Вот что важно. Ты представляешь себе, сколько людей живут, обсуждая друг друга? В тотальной зависти наблюдая за чужими жизнями, они тратят на это свое же время, забывая о себе, быстро стареют и покидают этот мир. Это личный выбор каждого! Жить, наслаждаясь возможностями, которые посылает нам Вселенная, или так, чтобы какие-то малознакомые люди были тобою довольны… Это же полный бред! – возмутилась она. – Живи здесь и сейчас. Толку думать о том, что будет завтра? Тебе сейчас хорошо? Вот и кайфуй!

– Да ты философ! – шутливо подколол я, убирая локон ее шикарных волос за ухо. – Ну, как же не думать о будущем? Я кайфую здесь и сейчас, но я хочу, чтобы это же было и завтра, и послезавтра. Я хочу ощущать тебя рядом, и я думаю об этом.

– Макс, только наслаждаясь в моменте, можно быть счастливым. Прошлого нет, ты уже никогда не испытаешь тот же спектр чувств и эмоций, что был час назад. Нет смысла копаться в прошлом, ты можешь только затормозить поток. Весь полученный опыт – он с тобой в настоящем. А вот будущее весьма изменчиво. Ты ежесекундно проходишь свои перекрестки, делая выбор. Что определяет твой путь, и не один. Ты знаешь, куда ты идешь?

– Я хочу понять и ищу путь к осознанности. Но вот этот карнавал, который длился сутки, явно снижает уровень моего развития.

– Понимаешь, в мире все дуально. Пока ты не познаешь плохое, ты не почувствуешь хорошее. Нет только белого или только черного. Это не хорошо и не плохо. Это жизнь… Иногда, чтобы что-то понять, нужно не только подниматься, но и спускаться. Возможно, здесь, в этой ситуации, для тебя приготовлен очередной урок. А возможно, ты поддался искушению! – кокетливо улыбнулась она. – На земле ведь столько искушений, и все они прекрасны, разве стоит отказываться от удовольствия?

Она скользнула языком по груди, опускаясь все ниже и ниже к животу…

– Все, все… я понял… я согласен быть плохишом… О-о-о-о-о, какой кайф…

И я снова погрузился в океан безграничного оргазма, слыша чудесный голос Лии:

– Кайфуй, Максим, бери от этой жизни все, что можешь взять… Тебя еще столько всего ждет впереди… не упускай свои возможности… Кайфуй, Макс… кайфуй…

В окна уже заглядывал рассвет, когда я, наконец, приоткрыл глаза. Ощущение безграничного счастья, бодрости и сил наполняло мое тело и разум, улыбка не сходила с лица. Можешь жить для себя, а можешь — для других. Выбирай. Как здорово, что всегда есть выбор. Как же я благодарен за этот разговор!

Я сладко потянулся в постели и понял, что Лии рядом нет.

– Лия? – позвал я ее. Но в квартире стояла гробовая тишина. Странно…

Неужели она ушла? Я быстро встал, пробежался по комнатам, но моя прекрасная знакомая исчезла бесследно. Я помню все до мелочей. Кожей ощущаю все, что произошло в квартире. Все оттенки чувств, переполняющих меня от прикосновений этой девушки, до сих пор со мной. Как же ее найти?

Приняв душ, я стал звонить Лехе. Сотовый разрывался от гудков. Я вновь и вновь пытался дозвониться, но безуспешно. Наверняка еще отсыпается, раннее утро…

Я записал несколько голосовых сообщений другу, попросил как можно быстрее связаться со мной, надел спортивный костюм, решив отправиться на утреннюю пробежку, и неожиданно заметил небольшой листок бумаги, свернутый в несколько раз. Я быстро развернул его и стал читать…

«Дорогой Макс, ты даже не представляешь, насколько нелегко уходить от тебя. Но у каждого свой путь. И сейчас они у нас разные. Я знаю, что тебе еще предстоит пройти много перекрестков, где у тебя будет возможность выбора, но не сейчас. Не нужно меня искать, ты только разочаруешься и потратишь слишком много сил и энергии. Иногда люди встречаются для того, чтобы передать важную информацию. И наша встреча была такой.

Ты восхитительный мужчина, во всех смыслах этого слова! И вскоре встретишь ту самую, для которой станешь богом.

А сейчас — живи для себя! Люби себя, береги, не позволяй манипулировать. И наслаждайся! Наслаждайся каждым моментом, чтобы быть счастливым! Кайфуй, Макс, ведь жизнь настолько разнообразна и прекрасна. Стоит только проснуться, стоит только открыть глаза…»

Я опустился на кухонный стул, пытаясь успокоить бешеный ритм пульса. В голове проносилась одна мысль за другой. И миллион вопросов.

В какой-то момент я все понял.

Жизнь одна, и стоит ее проживать, используя все возможности. И даже не так. Именно жить, а не проживать! Именно кайфовать в моменте, наслаждаясь происходящим. Что бы ни происходило! Теперь я явно понимаю, что в любой ситуации есть положительный исход. И даже сейчас я чувствую себя счастливым. Спасибо тебе, прекрасная незнакомка, спасибо за возможность дышать полной грудью!

Глава 2

Подготовка к предстоящей выставке отнимала уйму времени. А ведь и помимо этого было чем заняться! Возникла пара отличных идей по стратегиям развития компании, следом пришли мысли о том, как грамотно выстроить в коллективе систему задач с зонами ответственности. Если бы каждый относился к своим должностным обязанностям как к личному делу! Впрочем, ничего невозможного в этом нет. А дела, в которых сотрудники достигли максимума эффективности, можно передавать помощникам из новичков в коллективе. Так и вновь прибывшие будут получать необходимый опыт, и «ветераны» не свалятся в рутину, а будут продолжать развивать свой потенциал.

Я на минуту прикрыл глаза, стараясь представить себе все воочию. Итак, опытный сотрудник обучает новичка со всей ответственностью, мотивирует его добиваться большего, стремиться к наилучшим результатам. И одновременно дает возможность проявить инициативу, принимать важные решения, работать творчески и в атмосфере доверия. От этого сплошные плюсы! Сотрудник растет как профессионал, у него появляется больше времени для достижения новых целей, создается команда помощников, а сам он шагает по карьерной лестнице. Да, было бы отлично… Да что там: это, пожалуй, самый крутой вариант развития на сегодня. «Без делегирования с места не тронешься, будешь всегда топтаться на одном и том же месте…» – пронеслось у меня в голове.

– Макс, доброе утро! Ты уже здесь? – вырвал меня из размышлений вошедший в кабинет Мишка.

– Да, доброе утро! Рад тебя видеть. Какие новости?

– Да вроде все нормально. Вот вернулся из командировки и сразу к тебе. Всю неделю жду подробностей. Ну, расскажи, как вы в клуб сходили? – с горящими от любопытства глазами спросил Мишка.

– Ой, Миш, как в другой реальности побывал! – при воспоминании о волшебной незнакомке я почувствовал, как меня снова охватывают эмоции. – В двух словах не рассказать, Мишань. Было круто. Теперь я уже точно буду жить от «хочу», а не от «надо». И плевать мне на мнение других.

– Ого! Это что там с тобой произошло? – Мишка аж рот приоткрыл.

– Так, давай не сейчас! – охладил я его пыл. – Хочется побыстрее разобраться с делами. Что с подготовкой к выставке? Все готово?

– Да, по выставке все отлично. Я как раз по этому вопросу в Москву летал. Только вот… – Миша немного замялся. – Один из менеджеров не вышел на работу. Косячит уже не первый раз, хотя пришел к нам как специалист с большим опытом. Не ожидал я такого отношения, – расстроенно подытожил Мишка.

– Соколовский, что ли? – сразу понял я. – Миш, ну, разбирайся с ним сам. Если не получится, потом и я, возможно, подключусь.

– Максим, я тебе говорил, и не раз. Нужны рычаги воздействия на такие случаи. Иначе отдельные личности, не будем показывать пальцем, просто пойдут вразнос.

– А я тебе не раз отвечал, что у меня рука не поднимется брать штраф за опоздание на работу…

– За невыход! Это серьезнее!

– Все равно, считаю, этого недостаточно. Косяк должен быть намного серьезнее, чем такие школьные проступки.

– Хочешь чего-то более серьезного? Ой, не накличь! Ладно, я понял, ты против.

– По крайней мере, в таких ситуациях точно против. Директивный метод – это не про меня. Есть у меня несколько мыслей, хотел бы с вами обсудить. После обеда жду вас с Сеней.

– Хорошо.

Так, где бы мне перекусить? Местная столовая уже надоела, хотя там все очень вкусно и, что самое важное, пообедать можно достаточно быстро. А это для меня всегда было в приоритете: время – самое ценное, что у нас есть…

– Максим, – Лена робко заглянула в кабинет, – можно? Понимаете, тут такое дело…

– Лен, вообще-то сейчас обед. У тебя что-то срочное?

– В общем, да! – решилась она.

– Слушай, раз такое дело… Ты знаешь какое-нибудь приятное место, где можно поесть вкусно и быстро?

– Да, здесь неподалеку есть классное кафе, там уютно и вкусные комплексные обеды.

– Отлично, давай тогда вместе поедем на обед, и ты все мне расскажешь. Хорошо? Собирайся. Жду тебя в машине.

На улице стояла почти африканская жара. Тридцать пять градусов выше нуля, и это явно не предел. В машине, конечно, сидеть было невозможно. Я завел ее, включил кондиционер и оставил охлаждаться. А сам с облегчением нырнул обратно в прохладу приемной.

– Ты что, с боссом едешь обедать??? Кроме шуток?

– Серьезно! Он сам позвал.

– А ты че? А он?

– Вот ты везучая, Ленка…

Шепот доносился со стороны отдела продаж.

– Конечно, он такой красавчик! Честно, девочки, я с ума по нему схожу! Не было бы у меня мужа, я бы его на обед каждый день приглашала! – рассмеялась одна из сотрудниц.

Я слегка усмехнулся. Все-таки этот женский коллектив прекрасен, всегда найдут о чем посплетничать.

– А вы видели, какой у него красивый торс? Мышцы какие – мечта!

– Спрашиваешь! А лицо? Глаза карие, ресницы длиннющие…

– Да, я б сама от таких ресниц не отказалась! И губы – видели? Пухлые такие, сразу поцеловать хочется…

– Ага, всегда одет с иголочки, стильный, модный и хо-ло-стой! – специально сделала ударение на последнем слове одна из сотрудниц.

– Девочки, вы прикалываетесь, что ли? – удивленно спросила Лена.

Раздался дружный смех, новенькая прошла тест и не повелась на провокации.

– Лен, ты работаешь у нас всего пару месяцев, вот девчонки и решили подшутить. Ты просто так часто к Максу бегаешь, – вступилась Аля. – На самом деле, я его знаю давно. Он, конечно, подбирает коллектив интеллектуальных, красивых людей, все мы здесь примерно одного возраста, с близкими друг другу интересами. Но для него важно настроить рабочие процессы и командное развитие как можно более надолго. А все эти мимолетные интрижки, как правило, могут скорее навредить, чем принести удовольствие. Поэтому решили ввести в курс дела и тебя. Не обижайся.

– Девочки, вообще-то у меня муж есть… – разъяснила шокированная Лена. – И Максим мне интересен как человек, у которого я могу получить знания, не более. Так что спасибо, дорогой коллектив, – улыбнулась она. – С вами было весело, но мне пора.

Чтобы не смущать ее, я тихонько вышел и сел в прохладный салон кабриолета. Вскоре в дверях офиса появилась Лена и заторопилась к машине.

Приехав в кафе, мы заказали бизнес-ланч. Пока я делал заказ, краем глаза видел, что Лена сидит как на иголках. Ей явно не терпелось обсудить проблему, так что тянуть я не стал.

– Лен, я так понимаю, что ситуация не очень приятная?

– Да, Максим! – Лена, виновато потупившись, теребила в руках бумажную салфетку.

– Так что там у тебя?

– Понимаешь, я нарабатываю клиентскую базу. Стараюсь делать как можно больше качественных звонков, как ты учил. И у меня получается, правда!

– Я знаю, Лен, Миша хвалил тебя. Ты молодец!

– Но такая ситуация… Один мой клиент умолял о помощи, обещал, что оплатит все… Я ему отгрузила товар, а деньги он так и не перевел… Каждый день завтраками кормит… А тут еще и косяк с документами. Я ж не знала, что договор они не подписали! – ее огромные глаза налились слезами. – На меня бухгалтерия наезжает!

– Нда. Некрасивая ситуация! Но опыт бесценен. Слезами здесь вряд ли поможешь, советую не тратить время на это бесполезное дело. Смотри, еду уже принесли. Давай кушай, набирайся сил, успокаивайся. Безвыходных ситуаций нет! – подбодрил ее я и с аппетитом приступил к обеду.

Я не мастер утешать плачущих дам. Слезы не производят на меня ни малейшего впечатления, так что добиться чего-то рыданиями – изначально провальная тактика. Но эта девочка была искренне расстроена. Мне хотелось, чтобы она собралась, ведь потенциал у нее замечательный. Я знал, что это не первая подобная ситуация в нашей компании. Есть такая категория клиентов, для которых «кинуть» партнеров или поставщиков – прямо-таки вопрос чести. Если она у них вообще есть. Они банкротятся или очень долго выполняют свои обязательства, приходится подключать юридический отдел, уходит драгоценное время, тратятся нервы…

В таких случаях я всегда брал ответственность на себя и решал эти ситуации сам, понимая, что вряд ли кто-то справится лучше. Но сейчас…

– Лен, а как бы ты поступила на моем месте? – продолжил я. – Представим ситуацию, что я твой менеджер и прошу твоей помощи. «Елена Батьковна, помогите мне, я тут накосячил!!!»

Лена рассмеялась от души, явно представив меня в роли косячного сотрудника. Но тут же собралась и задумалась на пару секунд.

– Я думала над этим вопросом. Анализировала ситуацию. Понимаю, что проще всего побежать к Михаилу или к тебе, моля о помощи. И предоставить вам все решать самим. Но это же тупик!

– Интересно, в чем же тупик?

– В этом случае я стою на месте, не развиваюсь. А это значит, что подобные косяки будут повторяться снова и снова.

– Отлично! Мне нравятся твои мысли. Продолжай, – попросил я.

– Я решила, что лучше сконцентрироваться на том, чтобы заработать больше денег, привлекая новых клиентов. Сделала упор на звонки и встречи с потенциальными партнерами. Но сама ситуация с долгом этой компании меня не отпускает.

– Мне нравится твой подход к делу. У меня, конечно, есть мысли по этому поводу, как раз собирался обсудить на сегодняшнем совещании, но и твои идеи хотелось бы послушать. Итак, что предлагаешь сделать, чтобы в будущем в нашей компании подобные ситуации не повторялись?

Позабыв про обед, Лена развернула целый стратегический план работы с клиентами. Я наслаждался ее речью, засыпал многочисленными вопросами, но как же грамотно она с ними справлялась! Конечно, все можно сделать намного проще, но сам тот факт, что сотрудник проявляет такой интерес к общему делу, меня привел в восторг. Почему я только раньше этого не замечал?

Какая же все-таки эффективная тактика, когда ты поднимаешь сотрудника с роли подчиненного до возможностей творческого руководителя, а при этом сам выступаешь сторонним наблюдателем с функциями коуча.

И в этот момент я понял: все, что я раньше слышал про подавляющую, директивную систему управления персоналом, не имеет эффективности и устарело. Я четко осознал на примере этого молодого сотрудника, что его идеи могут быть даже лучше моих. Главное – дать ему возможность раскрыться, не давить своим авторитетом, не строить из себя всезнающего директора, который просто бог в решении ну абсолютно всех вопросов, а просто расслабиться и довериться. Ведь позволяя каждому сотруднику раскрыться, внести свои идеи в компанию, я бы дал ему возможность чувствовать себя частью бизнеса, а соответственно, и отношение будет другим. Более ценным, как к чему-то своему. Супер! Мои мысли меня приводили в еще больший восторг.

– Замечательно! – восхитился я. – Ты умничка! Я полностью тебе доверяю и уверен, что ты справишься! Пробуй!

– Правда? – Лену переполняли эмоции. – Да! Я обещаю, я точно справлюсь и приведу еще больше клиентов. Ехуууу! – она все-таки не удержалась и завопила чуть ли не на все кафе. Я невольно улыбнулся, но сдерживать не стал – кому, как не мне, знать, как она сейчас себя чувствует. – Максим, спасибо! Спасибо за доверие. Я не подведу!

Расплатившись, мы направились в офис.

 
                                              * * *
 

В кабинете меня уже ждали Сеня с Мишей. Бурно обсуждая какой-то очередной матч по футболу, они чуть ли не ссорились, пытаясь доказать друг другу преимущества своей команды. Я прошел, сел в удобное кресло, но увлеченные фанаты даже не обратили на меня внимания. Было интересно наблюдать, как бурно они обсуждали штрафные карточки и спорили с решением судьи, доказывая свое понимание правильного или неправильного решения. Игра, в которой жесткие правила приводят к ограничениям, в итоге страдает вся команда. Штрафы… Штрафы… В чем же польза?

– Так, друзья! Вам обоим по красной карточке, – громко сказал я, чтобы привлечь их внимание. – Присаживаемся на скамью запасных игроков, – я жестом пригласил их за стол. – Поговорим о насущном?

– Макс, ты ни фига не понимаешь в футболе, – начал было Сеня, но быстро понял, что пора остановиться и перейти к рабочим делам.

– Скажи, ты по-прежнему против введения штрафов? – Миша продолжал тревожащий его утренний разговор. – Максим, вот сейчас действительно серьезная ситуация, не опоздание с обеда! Мы с Сеней уже озвучивали тебе аргументированно свое мнение. Такие случаи…

– По-прежнему, – перебил его я. – Миш, я услышал тебя, ты в чем-то прав. И ты тоже, Сеня. Но штрафами делу не поможешь. Тот же Соколовский уплатит его и будет дальше в свои «танчики» играть. Мне же нужны люди, которые САМИ хотят работать, зарабатывать, которым интересно, что они делают. И только по этой причине они не станут ни опаздывать, ни прогуливать. Поэтому появилась у меня одна идея, как раз хотел с вами обсудить…

– Давно появилась? – спросил Сеня. Он расхаживал по кабинету, скрестив руки на груди, с недовольным видом. Но ясно было, что он только и ждет, чтобы его переубедили.

– Да вот, буквально только что. Смотрел на вас и такой инсайт словил…

И я стал излагать свою задумку.

– Даааа, – задумчиво протянул Миша, когда я закончил. – В целом понятно. Значит, ты предлагаешь систему коллективной ответственности, так? Если случается крупный косяк, из-за которого компания теряет деньги, то ответственный возмещает рублем из собственной зарплаты…

– Именно так! Установим небольшой процент отчислений – процентов, скажем, тридцать.

– Погоди, а чем это от штрафа отличается, я никак не пойму? – Миша задумчиво нахмурил лоб.

– Во-первых, мы будем не забирать деньги, а именно удерживать. До тех пор, пока не разрулится ситуация. Помнишь, в прошлом месяце одному клиенту под честное слово товара отгрузили тысяч на двести?

– Как не помнить! Он же до сих пор не вернул, постоянно какие-то отговорки лепит, Лена вся извелась уже…

– Вот чтобы таких случаев впредь не было, мы и удерживаем часть денег с менеджера, который ведет конкретно этого клиента. Ответственность за сделку он несет сам, решение принимает самостоятельно, без наших указок и понуканий. Не маленькие уже!

– А если клиент все же возвращает деньги? – Миша уже с активным интересом смотрел на меня.

– Тогда удержанная часть зарплаты возвращается сотруднику. А если все идет хорошо, гладко и без перебоев – выплачиваем премии. Все счастливы, претензий нет. Ну, как идея?

– Считаю, в этом определенно что-то есть, – включился в наш разговор Семен.

– И еще: за опоздания и прочие мелочи штрафовать по-прежнему не будем. Я в ребят верю. Если им интересно и выгодно работать, то и опаздывать никто не будет. А если нет, как Соколовскому, значит, им с нами не по пути.

– Согласен. Но ты сказал «во-первых». Значит, есть и «во-вторых»? – внимательный Мишка впитывал все как губка. Ему очень нравилось перенимать мой опыт, и он всегда с жадностью поглощал новую информацию.