Отзывы на книгу «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера», страница 3, 29 отзывов

Полезная книга, отлично подходит для прочтения при начале работы аккаунт-менеджером.

Я читал уже спустя 1.5 года работы, было уже больше интересно, большинство ситуаций уже «пережил» самостоятельно.

К сожалению, не оправдала высоких ожиданий. Ощущение, что текст написан «бизнесменом» из 90-х, а сам текст итак не увесистой книги можно было сократить до инструкции в 10 страниц с основными пунктами, потому что текст вокруг них, цитаты к каждой главе и остальное особого веса не придают. Здорово, если прописные истины смогли кому-то помочь, но для тех, кто уже какое-то время работает в сфере и имеет хоть какой-нибудь уровень профессионализма, ничего нового не будет

Очень хорошая книга не только для бизнесменов, но и для всех, кто работает и общается с людьми. Кратко, ёмко, по сути. Прикольные картинки. Немного не та тематика, которая была нужна мне, но очень полезно, какие-то элементарные вещи не понимала. Например, сигнальчики-звоночки, когда клиент (в моём случае партнер) недоволен. Не обращала внимания, в итоге - "паровозный гудок".

Отличная книга для старта изучения темы по работе с клиентами, купил всем сотрудникам. Изложены базовые принципы , которые конечно же рассказываешь, но здесь они расписаны системно и предельно доступно.

Очень ждала эту книгу - и рада, что прочитала ее. Вообще, не люблю бизнес книги - меня от них "клонит в сон". А еще, я обычно читаю первые 30%, и ухватываю суть - дальше уже не интересно.

Здесь все получилось совсем по-другому. Книга читается очень легко, быстро. Суть запоминаешь сразу. Работаю как раз аккаунт менеджером, и книга была как нельзя кстати. Книга помогла структурировать тот опыт, который и так у меня есть, и помогла найти что-то новое, что не сразу понимаешь в жизни)

Очень рекомендую к прочтению. Стоящая книга! Легко.Понятно.Полезно

Очень понравилась книга, все кратко, понятно и по существу. Помогает лучше понять клиента и более грамотно выстроить с ним отношения.

Книга очень понравилась, пусть и прочитала ее, уже уйдя из найма, но кто знает, вдруг я туда еще вернусь... Очень жизненно, настоящая квинтэссенция опыта по работе с клиентами. Изложено сжато, что плюс для занятой аудитории. Кому-то может не хватить деталей и подробностей. Главное в книге то, что она дает верное направление для применения сил - оптимизацию рабочего графика, четкую настройку под личность клиента, умение слушать и сотрудничать. Очень часто мы отождествлены только со своей позицией в компании, не понимая, как все взаимосвязано, и что мы по сути получаем деньги клиентов. Это хорошо видно во фрилансе. Возможно, книга Бориса Шпирта - не единственная, которую надо прочесть, но очень годная.

Отличное описание поведения и мышления взрослого эмоционально зрелого человека применительно к профессии аккаунт-менеджера

Честно говоря, разочарован. Автора рекомендовала Алена Владимирская, как сильного тренера по эккаунтингу.

Надеялся почерпнуть мудрость 20 лет работы как на стороне агентств, так и заказчика.

Купил книгу, читаю.

Внутри набор банальных советов.

Мегамудрости нет.

Не скажу, что книга совсем пустая, но полезной информации там страниц на 5, если выкинуть воду, рисунки и цитаты.