Новые клиенты приходят быстрее, чем команда успевает завершать обещанное. В результате сотрудники постоянно переключаются, сроки ползут, а владелец узнаёт о перегрузе, когда спасать проект уже поздно. Эта книга предлагает практический метод «Окно мощности» для небольших агентств, студий, консалтинга и других сервисных компаний. Вы соберёте все обязательства в один портфель, посчитаете реальную мощность по ролям, ограничите незавершённую работу, научитесь назначать выполнимые даты и выбирать честное решение при дефиците: перенести срок, сократить объём, перераспределить работу, привлечь резерв или отказаться. Без тяжёлой системы управления и без культа переработок.