Читал книгу лет 9 назад. Тогда все выглядело красиво, но на практике, сколько Спаров знал, нигде это не работало. Как сейчас и сам Спар. А вот взять отсюда пару мыслей можно, дельных советов много.
отличная вдохновляющая книга. я рада, что это редкий пример российской книги, хоть и с малыми иностранными примерами. спасибо автору за труд!
Очень простая и ненавязчивая книга с множеством интересных историй и палитрой событий, которые смогут повлиять на вас и на ваше понимание сервиса в целом
Очень приятный голос. Внимала без остановки. Книга очень откликается, сейчас как раз очень актуальна для меня ,спасибо большое
Спасибо Максиму за вдохновение и новый виток в любви к гостям! Работаю в сервисе 17 лет! И это действительно призвание ❤️
Отличная книга. Так и должно быть, доброта, забота и люди, приносящие друг другу радость. Всегда стоит перечитать или переслушать и вспомнить, что мы все люди.
Интересная, книга с хорошими, наглядными примерами. Думаю, полезно послушать всем, все мы по ту или другую сторону. Спасибо)
Книга понравилась, кроме восторженных отзывов об американцах. Не надо нам ставить в пример людей, которых волнует только свое эго. Можно заниматься благотворительностью и при этом диктовать свою волю другим.
Прекрасна аудиокнига. Как всегда всё очевидное на поверхности. Думаем и чувствуем по-русски душой, искренне. Максим, спасибо!
на некоторые стереотипы начинаешь смотреть по другому. очень интересные примеры приведены. понравился чтец этой книги -приятный голос, интонация, темп.
Комментарии, 11 отзывов