Цитаты из аудиокниги «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе», страница 5

Вывод:  придумывайте игры и используйте их при решении задач – ищите свои способы поддерживать состояние потока.

МЫ УВЛЕКЛИСЬ ВЗАИМНЫМИ УПРЕКАМИ И ОСКОРБЛЕНИЯМИ, ДАВАЙТЕ ВСЕ-ТАКИ ВЕРНЕМСЯ К  СУТИ. – МЫ СЛЕГКА УВЛЕКЛИСЬ И  ОТОШЛИ ОТ ТЕМЫ. – Я НЕМНОГО УВЛЕКСЯ. – Я НЕМНОГО ПЕРЕГНУЛ ПАЛКУ. – ВЫ УВЛЕКЛИСЬ НАПАДКАМИ, И  МЫ ОТОШЛИ ОТ ТЕМЫ, ПРЕДЛАГАЮ ВЕРНУТЬСЯ.

На фразу «все ваше вино из одной бочки» спокойно ответил: «Да, вы правы, вкус может быть похож – а что скажете про этикетку?»

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, Я ЗНАЮ. НО ЭТО ЧАСТЬ МЕНЯ. – ДА, Я ТАКОЙ. – ЭТО МОЙ НЕДОСТАТОК, ЗНАЮ. – ДОЛЖЕН ЖЕ БЫТЬ ВО МНЕ КАКОЙ-ТО ИЗЪЯН. – ДА…

Когда вам говорят что-то неуместное, делают замечание, вторгаются на вашу территорию, можно ответить: «Все так, я знаю. Но это часть меня». «Да, я такой». Когда меня укоряют: «Ты слишком активно жестикулируешь», я обычно отвечаю: «Да, я активно жестикулирую». Не бойтесь того, что будет дальше. Если атакующий продолжит: «Послушай совет и жестикулируй поменьше», можно опять повторить с улыбкой: «Это – часть меня, давай лучше обсудим…»

пригодится при ведении диалогов в почте или мессенджерах, когда вы хотите о себе напомнить.

: «Вера, ты уже второй раз делаешь мне достаточно резкие и грубые замечания, и я понимаю, что твоя цель – скомпрометировать меня и заставить злиться. В третий раз вынуждена буду указать на некорректность твоего поведения с помощью фактов». Еще этот трюк можно и нужно использовать в ситуациях грубых и необоснованных нападок со стороны руководства.

Сидят двое нищих. У одного табличка «еврей», у другого – «русский». «Еврею» никто ничего не подает, «русскому» деньги так и летят. Наконец, жалостливый прохожий говорит «еврею»: «Ты бы табличку сменил. Никто тебе ничего не даст». «Еврей» обращается к «русскому»: «Хаим! Этот поц еще будет нас учить, как делать коммерцию!»

Конечно, я не рекомендую подчиненному так обращаться к начальнику или ученику – к учителю. В данной ситуации лучше всего будет «громко промолчать», а потом подойти и наедине попросить: «Мария Ивановна, я очень вас прошу – не обесценивайте мою работу». Один на один – это важно. Если эту технологию вы хотите применить к руководителю, то не при всех.

Да. Во мне должен быть какой-то изъян» . После