Основной контент книги Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Длительность книги 6 ч. 25 мин.

2016 год

12+

Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Нет в продаже

О книге

Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

Из книги вы узнаете:

• Кто жалуется и почему.

• Как получить выгоду от этих жалоб.

• Как оказать на ненавистников наибольшее влияние.

• Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн.

• Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис.

Другие версии

1 книга от 419 ₽
Смотреть все отзывы

Если вы всерьёз думаете о том, как заработать на впаривании всякой ерунды покупателям, то эта бесценная книга как раз для вас. И времени для чтения тратить не надо, слушайте и тут же внедряйте, благодарных неразборчивых потребителей на ваш век хватит.

Хорошая книга. Для начинающих предпринимателей обязательна. Много дельных советов. Запаситесь блокнотом. Записывайте ключевые моменты, примеры.

Хорошая книга. Очень по-американски. Кругами вокруг одной идеи. Дельных советов по-минимуму. Как такового сценария нет. Есть качественно сформированное понимание, как работать с отзывами, преимущественно с негативными. Если ваша цель научиться работать с негативом, читайте.

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Аудиокнига Джея Бэра «Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка» — скачать в MP3 или слушать онлайн.
Возрастное ограничение:
12+
Дата выхода на Литрес:
15 августа 2018
Дата перевода:
2017
Дата написания:
2016
Длительность:
6 ч. 25 мин. 11 сек.
Переводчик:
Издатель:
Правообладатель:
Эксмо
Формат скачивания:
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,6 на основе 39 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,9 на основе 148 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,7 на основе 183 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,5 на основе 76 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,7 на основе 133 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,9 на основе 121 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,7 на основе 198 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,7 на основе 48 оценок
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,6 на основе 59 оценок
По подписке
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
1x