Замечательная практическая книга, в которой заключен многолетний опыт автора и ряд исследований. Отличный и надёжный помощник в сфере коммуникаций, донесения своего мнение и точки зрения. Помогает быстрее, легче и эффективнее устананавливать и поддерживать коммуникации, лучше понимать и себя и других. Нужная книга и для повышения качества личных и деловых отношений. Э – этичный взгляд, М – мимика и выражение лица, П – поза человека, А – аффект: выражение эмоций, Т – тон голоса, И – истинное слушание, Я – я реагирую.
Отзывы
12