Ошибка в реестре, допущенная убитой горем женщиной. Смерть добросовестного сотрудника, не успевшего завершить проверку. Автоматический алгоритм, обнаруживший «паттерн мошенничества».

Центральная идея

Системы не злонамеренны — они просто устроены так, что данные движутся быстрее правды.

Ни один из участников этой истории не хотел зла. Каждый делал свою работу. Но между ними — зазоры. Маленькие промежутки, в которые проваливаются люди.

«Каждый шаг — правильный. Исходная предпосылка — неверная. И никто не возвращается к исходной предпосылке, потому что у систем нет механизма сомнения».

Для кого эта книга

- Для тех, кто когда-либо сталкивался с бюрократическим абсурдом

- Для всех, кто заказывал что-то онлайн и получал не то

- Для читателей, ценящих прозу внимания — где каждая деталь работает на смысл

- Для тех, кто верит, что правда восторжествует — и для тех, кто уже в этом сомневается

Цитата, определяющая книгу

«Данные движутся быстро. Правда — нет».