Читать книгу: «Неделя начинается с субботы. Сказка для менеджеров младшего возраста», страница 3

Шрифт:

Глава 2. Начало пути

Знакомство с НИИ Менеджмента (НИИ Ме)

Какой смысл говорить о будущем?
О будущем не говорят, его делают!
А. и Б. Стругацикие. Туча

Остановка «Центр «Высокая Идея» – прозвучал в автотакси голос механического водителя. Сергей очнулся от раздумий, вышел из такси, управляемого автоматическим водителем с заряжающимися от солнца аккумуляторами и огляделся. Он и раньше бывал в этих местах, но впервые смотрел на все глазами человека, который должен влиться в семью инноваторов, непрерывной лентой движущихся к современного здания. На здании висели вывески НИИ Менеджмента (НИИ Ме) и «Министерство Проектного Управления (МиниПУп), что указывало на ведомственную принадлежность института. У здания были два входа. Внешне они были весьма похожи. Так в какой же из них ему пойти?

Несколько лет назад Сергей окончил МВТУ – Манагерийское Высшее Техническое Училище, настоящую кузницу инженерных кадров для различных областей науки и техники, а совсем недавно завершил обучение в ВыШИноС – Высшей Школе Инновационных Стартапов. Особого успеха не достиг – сказалось отсутствие управленческого опыта и знаний. Именно поэтому Сергей неделю назад отправил свое резюме в головную организацию Министерства Проектного Управления Манагерии, Научно-исследовательский институт Менеджмента, арендующий площади как раз в Центре «Высокая Идея», и получил приглашение на собеседование.

Сергей подошел к левой проходной и увидел, что машины сотрудников стоят здесь как попало, разметка отсутствует, а на дверях висит бронзовая табличка «Для импровизаторов» с цитатой:

«Если ты хочешь построить корабль, то не собирай своих людей, чтобы раздобыть дерево, подготовить инструмент, поставить задачу и распределить работу – научи людей тосковать по далеким и безбрежным морям. Тогда они сами построят корабль».
Антуан де Сент-Экзюпери, «Цитадель»

– Понятно, – подумал Сергей, – здесь проходят импровизаторы.

Он слышал от многих ярких личностей, регулярно посещавших их Инновационную школу с лекциями, больше напоминавшими призывы и заклинания, что каждый импровизатор уверен в том, что он справится с проблемами по мере их появления. Сергею казалось, что импровизатор похож на мастера-горнолыжника, который уверенно несется по незнакомой трассе, будучи убежден, что объедет все встречающиеся препятствия. Но объехал раз, другой, третий, а потом бац! – и катастрофа.

Мыслеблок
«На стоянке грудилась толпа, пытающаяся стать очередью, но, поскольку она состояла в основном из киношников, порядок был невозможен».
(Юрий Нагибин, «Тьма в конце туннеля»).

Из чистого любопытства Сергей подошел к другой проходной. Площадка здесь была размечена линиями, автомобили стояли строго в соответствии с разметкой, а на дверях висела другая табличка «Для системных организаторов» с цитатой:

Я был огорчен до глубины души и тут только сообразил – правда, слишком поздно, – как глупо приниматься за работу, не рассчитав, во что она обойдется и хватит ли сил для доведения ее до конца.
Даниэль Дефо, «Робинзон Крузо»

– Ага, знаю, лозунг системных организаторов: «Я постараюсь не допустить возникновения большинства проблем!», – подумал Сергей. Он вошел в эту проходную и, оказавшись внутри, с удивлением увидел, что оба потока сотрудников, входящих в разные проходные, в вестибюле перемешиваются и уже трудно понять, кто из них импровизатор, а кто системный организатор.

Сергей огляделся и увидел в углу дверь, на которой была табличка – «Отдел кадров НИИ Ме». Постучав, получил приглашение войти. За столом сидел чрезвычайно худой мужчина с острым взглядом, казалось, пронизывающим насквозь.

– Я Проектный Кадровик, сокращенно ПРОК, – сказал он. – Вижу, пришел устраиваться в институт, зовут Сергеем, закончил МВТУ и Инновационную школу. Что умеешь делать?

– Ну-у-у…, – замешкался с ответом Сергей..

– Так, ясно! Я тебя сейчас протестирую. У нас в институте любят чистоту. Вот ты вытер ноги перед входом в мой кабинет?

– Да, конечно, – ответил Сергей.

– А во вторую очередь мы ценим честность. Никакого коврика перед дверью нет!

Сергей растерялся. Он не знал, что ПРОК всех новичков испытывал на прочность, проводя с ними стрессовое собеседование (см. энциклопедии ЭНИКИ-БЭНИКИ), поскольку для будущей работы в качестве Манагера нужен высокий уровень стрессоустойчивости. Данный тип собеседования, отличается от обычного тем, что кандидата провоцируют, пытаясь создать конфликтную ситуацию, чтобы посмотреть, как он поведет себя, оказавшись в стрессовой ситуации. Ходили слухи, что ПРОК является сотрудником спецслужбы КаГБ (Качество, График, Бюджет). Эти три компоненты являются важнейшими характеристиками проекта, причем прочно связанными друг с другом. Стремление сократить время реализации проекта (График) чаще всего приводит к увеличению Бюджета и снижению Качества. Желание выполнить проект за меньший Бюджет неизбежно ведет к удлинению Графика. Эти три параметра, часто изображаемые в виде треугольника, являются основой флага спецслужбы КаГБ. Поскольку сотрудники этой службы стремятся распространить свое влияние в мировом масштабе, знаменитый треугольник изображен на фоне земного шара.

В соответствии с Конституцией Манагерии, каждый Манагер должен быть лоялен этим трем компонентам проекта, а сотрудники КаГБ призваны выявлять инакомыслящих. Манагеров, нарушающих эти принципы, отправляют на перевоспитание в специальный Проектный лагерь (ПроЛаг), откуда большинство их них возвращаются с просветленными мыслями. Практически все они в ПроЛаге овладевают первичными навыками Проектных Разнорабочих (ПроРазы), которым поручаются самые разные работы по проекту. ПроРаз может быть как МолоМаном (Молодым Манагером), так и МуМеном (Мудрым Менеджером). В Манагерии не считается зазорным выполнять работы по проекту в качестве ПроРаза.

ПРОК задал еще несколько вопросов Сергею и решил больше новичка не мучить. Он знал, что никогда человек не бывает так близок к совершенству, как при заполнении анкеты при приеме на работу, поэтому привык работать с теми людьми, что имеются. Именно по этой причине в НИИ Ме не любили менять сотрудников – кто сказал, что следующий будет лучше?

Мыслеблок
В Новороссийске Пухов пошел на комиссию, которая якобы проверяла знания специалистов.
Его спросили, из чего делается пар.
– Какой пар? – схитрил Пухов. – Простой или перегретый?
– Вообще… пар! – сказал экзаменующий начальник.
– Из воды и огня! – отрубил Пухов.
– Так! – подтвердил экзаменатор. – Что такое комета?
– Бродящая звезда! – объяснил Пухов.
– Верно! А скажите, когда и зачем было восемнадцатое брюмера? – перешел на политграмоту экзаменатор.
– По календарю Брюса тысяча девятьсот двадцать восьмого года восемнадцатого октября – за неделю до Великой Октябрьской революции, освободившей пролетариат всего мира и все разукрашенные народы! – не растерялся Пухов, читавший что попало, когда жена была жива.
– Приблизительно верно! – сказал председатель проверочной комиссии. – Ну, а что вы знаете про судоходство?
– Судоходство бывает тяжельше воды и легче воды! – твердо ответил Пухов.
– Какие вы знаете двигатели?
– Компаунд, Отто-Дейц, мельницы, пошвенные колеса и всякое вечное движение!
– Что такое лошадиная сила?
– Лошадь, которая действует вместо машины.
– А почему она действует вместо машины?
– Потому, что у нас страна с отсталой техникой – корягой пашут, ногтем жнут!
– Что такое религия? – не унимался экзаменатор.
– Предрассудок Карла Маркса и народный самогон.
– Для чего была нужна религия буржуазии?
– Для того, чтобы народ не скорбел.
– Любите ли вы, товарищ Пухов, пролетариат в целом и согласны за него жизнь положить?
– Люблю, товарищ комиссар, – ответил Пухов, чтобы выдержать экзамен, – и кровь лить согласен, только чтобы не зря и не дуриком!
– Это ясно! – сказал экзаменатор и назначил его в порт монтером для ремонта какого-то судна.
(Андрей Платонов, «Сокровенный человек»)

– Все с тобой ясно, – сказал ПРОК. – Пойдешь в Отдел Линейного Управления Проектами (ОтЛУП) НачМеном – Начинающим Менеджером.

– А почему именно в этот отдел? – спросил Сергей.

– Ну, ты же вошел через правую проходную, значит, у тебя имеется неосознанная тяга к упорядочиванию окружающего мира. А ОтЛУП как раз и занимается структуризацией проектов. Структура проекта – это совокупность взаимосвязанных элементов и процессов, представленных с различной степенью детализации. Умение структурировать проект является основой навыка системного организатора. Посмотри на эту тему статью в энциклопедиях ЭНИКИ-БЭНИКИ.

– Да я знаком с понятием структуризации! – ответил Сергей.

– Вот и отлично! Да, и если хорошо себя проявишь, можешь рассчитывать на подготовку и защиту диссертации на звание Кандидата Инновационных Наук, сокращенно КАИН, – добавил ПРОК.

Слово «Диссертация» ПРОК, почему-то произнес с плохо скрываемым отвращением. Позже Сергей узнал причины этого отношения. Дело в том, что большая часть диссертаций, защищаемых в НИИ Ме, выглядит очень странно. Завистники утверждают даже, что темы диссертаций высосаны из пальца. Говорят также, что диссертанты брали пословицы и поговорки и способом мыслеизвращения превращали их в околонаучное блюдо. Эта практика настолько укоренилась в Манагерии и, в том числе, в НИИ Ме, что с ней до сих пор ничего не смог поделать даже сам директор института АКИН.

Названия многих диссертаций, защищаемых в НИИ Ме, совершенно непонятны и лишь свидетельствуют о том, что любую мысль можно донести до собеседника предельно просто или предельно сложно. Местные хохмачи придумали их расшифровку и к первому апреля (это отмечаемый повсеместно в Манагерии День Юмора в Инновациях) кто-то из них указал первоисточник диссертационной идеи, поместив плакат прямо над левым входом в институт, закрыв им надпись «Для импровизаторов». Ниже плаката висела зловещая надпись: «Не трогать – мыслеминировано, можешь навсегда лишиться Идей!». В итоге плакат провисел почти неделю, пока его не сняли вызванные специалисты из МЫслеМИНного Отдела (МыМинО). Сотрудники этого отдела занимаются обнаружением и уничтожением взрывоопасных мыслей.

Плакат выглядел следующим образом.

Темы актуальных диссертаций НИИ Ме

Манагеры, защитившие диссертацию, получают звание Кандидата Инновационных Наук, сокращенно КАИН. Происхождение этого термина не совсем ясно. Одни склонны считать, что это звание происходит от древнего корня «кана», имеющего также значение «создавать». По мнению других, имя Каин стало нарицательным для злобного, завистливого человека, способного на подлости (необязательно на убийство) по отношению к самым близким людям. Но народная этимология проводит параллель с именем Каина и древним глаголом «окаяти» в значении «проклясть», от которого произошло современное слово «окаянный». Многие считают, что это полностью соответствует уровню современных диссертационных работ в Манагерии.

Мыслеблок
Аспирантура убедила Андрея, что дело не в том, защитит ли он диссертацию, а в том, удастся ли ему стать ученым. Он учился последовательности, терпению; учился любить неблагодарную черную работу; учился выкарабкиваться из самых глубин отчаяния, когда, казалось, все рухнуло и нельзя продолжать и не с чего начинать. Иной раз результаты всех трудов вдруг повисали на волоске, и Андрей до боли в голове ощущал свое бессилие найти выход, и тогда перед ним возникал пугающий вопрос: а нужно ли кому-нибудь то, что ты делаешь?
(Даниил Гранин. Искатели)

Как правило, после защиты диссертации Манагеры-КАИНы пускаются в странствование по земле НОД (земля странствия или земля Научно Обоснованных Достижений). Между собой эту землю, которая находится к западу от Иннополиса, Манагеры почему-то называют Эдемом. Путешественников здесь ожидают совсем не райские условия: а именно нелегкий труд в поте лица на ниве науки.

Но большая часть путешественников здесь успокаивается и впадает в своеобразный летаргический сон. Оправданием для них, видимо, служит тот факт, что на языке Страны Широких Амбиций (СШАм) глагол to nod значит «дремать», а выражение «земля Нод» в их культуре издавна является шуточным обозначением сна, аналог выражения, бытующего в Манагерии – «объятия Морфея». Может именно по этой причине большинство таких диссертантов, стремятся к Морю Спокойствия, высаживаются на Берегу Душевной Лени, осваивают Сачок Бич, зависают в зоне Финансового застоя и, в итоге, оказываются полностью потерянными для общества.

На прощание ПРОК вручил Сергею отпечатанную типографским способом тонкую брошюру.

– Внимательно изучи ее, здесь сконцентрирован опыт сотен менеджеров. Это как в нашей Проектной армии Уставы: Дисциплинарный и Внутренней службы. Слышал о таких документах? Эти Уставы определяют сущность воинской дисциплины, обязанности проектных служащих по ее соблюдению, взаимоотношения между ними, правила внутреннего порядка. Вот и у нас в НИИ Ме есть такой аналог Устава – называется «Корпоративный кодекс управления проектами». Будешь следовать этим правилам – далеко пойдешь! Все понятно? Тогда свободен!

Сергей вышел от ПРОКа с облегчением – все-таки, приходилось постоянно ожидать от ПРОКа какого-либо подвоха.

Пройдя по указанному ПРОКом маршруту, Сергей оказался у дверей, на которых было начертано: «Ни один план не переживает встречи с противником. Хельмут фон Мольтке». И ниже: «Отдел Линейного Управления Проектами (ОтЛУП)».

Мыслеблок
Разговор происходил у двери с надписью «Отдел приключений». Андрей понимал истинный смысл этих слов, но, посмотрев на унылого сотрудника этого отдела, улыбнулся. А жаль, что действительно не существует на свете такой отдел увлекательных, волнующих приключений!
И вдруг эта смешная надпись как-то по-новому осветила и его приход в лабораторию, и путешествие по зданию Управления. Да, и в его жизни началась пора неожиданных, удивительных событий. Начиналась, впрочем, не очень-то удачно, встретили его неприветливо… Того ли он ждал?.. А впрочем, ничего страшного не произошло. Посмотрим, как они будут выглядеть, когда дойдет до дела. Толком в осциллографе разобраться не умеют…
Он шел по высоким сводчатым коридорам, поднимался по лестницам, минуя какие-то залы и застекленные галереи, чувствуя себя уже не гуляющим наблюдателем, а разведчиком. Каждый шаг открывал новое, каждый встречный мог оказаться соратником или противником.
…Вот наконец и технический отдел. Ну что ж, зайдем представиться.
(Даниил Гранин. Искатели)

Сергей вошел в эти двери и оказался в большой комнате, где за большими мониторами сидели несколько десятков манагеров. Некоторые из них рисовали какие-то графики. Почти перед каждым был пришпилен напечатанный крупным шрифтом листок, на котором было написано «Руководитель проекта должен».

Требования к Руководителю проекта

Сергея, как оказалось, здесь уже ждали. Начальник ОтЛУП встретил Сергея радушно.

Кивнув на плакат, он сказал:

– Мы стараемся с самого начала формировать проектные ценности, которые сформулированы в подобных плакатах. Они должны стать нормой поведения каждого проектного Манагера.

– Что ты знаешь о линейном планировании? – неожиданно спросил он Сергея.

Сергей честно рассказал то, что у него осталось в памяти по этой теме из лекций.

Начальник отдела понимающе хмыкнул и задал второй вопрос:

– А что тебе известно об интеграционном мышлении?

В голове у Сергея крутились только какие-то отрывочные сведения об этом.

– Так вот, настоящий руководитель должен иметь интеграционное мышление, т.е. видеть проблему в целом, – продолжил начальник. – Ты должен научиться принимать решения о том, как наилучшим образом использовать ресурсы, овладеть искусством предугадывания потенциальных проблем и их решением до того, как эти проблемы станут критическими. Тебе придется искать наилучшее решение при наличии противоречивых требований. А это подразумевает поиск компромиссов между противоречивыми требованиями и альтернативами. Так как интеграция затрагивает все области управления проектами, тебе придется координировать работу с различными подрядчиками, обеспечивать взаимоувязку с системами, компонентами и другими элементами проекта. Но развитая интеграционная функция управления потребуется тебе только в том случае, если ты захочешь стать менеджером высокого уровня, МуМеном, а не ПроСом, как вон те, – он пренебрежительно махнул рукой за спину, где некоторые сотрудники разговаривали между собой, пили кофе, играли в какие-то игры и вообще чувствовали себя весьма вольготно.

– Я ведь планирую, учитывая твое управленческое образование, назначить тебя руководителем группы проектного управления. Надеюсь, ты не думаешь, как говорят на Востоке, что хорошая беседа сокращает рабочий день?

Сергей отрицательно покачал головой. – А какими качествами должен обладать менеджер проекта? – спросил он.

– Для начала прочитай мою статью «Каким должен быть руководитель проекта?» в газете «Инновационный меридиан» №1 (17), – ответил Начальник ОтЛУП. – А еще расскажу тебе байку, в которой, как водится, только часть шутки.

История, рассказанная Начальником ОтЛУП
Человек, летящий на воздушном шаре, обнаружил, что потерялся. Он спустился немного ниже и заметил на земле женщину. Спустившись ещё чуть ниже, он обратился к ней:
– Простите, не могли бы вы помочь? Я договорился с другом встретиться час назад, но не знаю, где сейчас нахожусь.
– Вы находитесь на воздушном шаре в 30 футах от поверхности Земли, между 40 и 41 градусом северной широты и между 59 и 60 градусом западной долготы, – ответила женщина.
– Вы, должно быть, программист?
– Да, а как вы догадались?
– Вы мне дали абсолютно точный ответ, но я совершено не представляю, что делать с этой информацией, и я всё ещё потерян. Откровенно говоря, вы мне совершенно ничем не помогли.
– А вы, наверное, менеджер?
– Да. А вы как догадались?
– Вы не знаете, где находитесь и куда направляетесь. Поднялись вы туда, благодаря воздуху. Вы дали обещание, которое не представляете, как выполнить, и ожидаете, что люди, которые находятся ниже вас, решат ваши проблемы. И, наконец, сейчас вы в том же самом положении, в котором находились до встречи со мной, но почему-то теперь в этом оказалась виновата я.

– Ты понял, чего не хватает в разговоре, приведенном в этой байке? Конкретики и полезности! Но продолжим. В психологии аналог интеграционного мышления называется «понятийным мышлением». Это мышление заключается в умении выделять суть явления, объекта, умении видеть причину и прогнозировать последствия, строить целостную картину ситуации. Тот, кто обладает понятийным мышлением, адекватно понимает реальную ситуацию и делает правильные выводы. А тот, кто не обладает, тоже уверен в правильности своего видения ситуации, но это его иллюзия, которая разбивается о реальную жизнь.

(См. «Что такое интеграционное мышление?», газета «Инновационный меридиан», №2 (17))

– Так вот, имей в виду: планы таких людей не реализуются, прогнозы не сбываются, но они считают, что виноваты окружающие люди и обстоятельства, а не их неправильное понимание ситуации. Ты не бери пример с ПроСо, у нас в отделе есть и другие сотрудники, ты с ними позднее познакомишься.

– А пока приведу тебе один пример, характеризующий суть интеграционного мышления.

Сказка-быль «Создание производства соевого молока», рассказанная Начальником Отдела Линейного Управления Проектами (ОтЛУП)
Потенциальный Заказчик, руководитель крупной торговой компании в столице Манагерии – Иннополисе, обратился в НИИ МЕ со следующей просьбой: помочь организовать новый бизнес – производство соевого молока из соевых бобов в небольшом городе (15 тысяч жителей) в 100 км от столицы. Цель проекта – обеспечить снабжение соевым молоком малоимущие слои населения. Заказчик хорошо знает этот рынок, имеет сбытовую сеть и утверждает, что инвестиции окажутся выгодными.
Заказчик никогда не занимался производством, именно поэтому он и обратился за помощью в наш институт, имеющий большой опыт управления инвестиционными проектами, рассчитывая, что профессиональные менеджеры помогут успешно реализовать проект. В НИИ Ме работа была поручена сотрудникам ОтЛУП.
Однако, требования Заказчика показались нашим менеджерам несколько странными: он просит открыть завод 17 февраля (текущая дата была – середина апреля). Если же завод будет открыт позже – Заказчик посчитает проект неудачным. Если завод будет готов к открытию раньше, завод надо законсервировать до 17 февраля, с тем, чтобы открыть завод именно в этот день.
От Заказчика была получена самая общая информация об оборудовании: соевое молоко производится на специальном оборудовании – установке «соевая корова», которая выпускается несколькими компаниями. Для «соевой коровы» требуется помещение площадью 12 кв. м и вспомогательные площади около 60 кв. м. Производительность «соевой коровы» составляет 580 л молока в день (13920 л в месяц). Для эксплуатации «соевой коровы» требуются 3 человека: 2 оператора и один помощник оператора.
Если следовать обычной логике подготовки инвестиционного проекта, то в рамках подготовки бизнес-плана необходимо изучить рынок продуктов питания в этом городе, обосновать требуемый объем производства, спланировать работы проекта.
При разработке инвестиционного проекта возникло множество вопросов, которые необходимо было обсудить с Заказчиком. Однако, если понять цель проекта, окажется, что многие ответы на невысказанные вопросы можно получить «автоматически», поскольку ответы следуют из поставленных условий. В данном примере вызывает удивление тот факт, что Заказчик не заинтересован в досрочном открытии завода, а ориентируется на конкретную дату. Это может быть в случае, например, желания подарить заводик близкому человеку (жене) к дню рождения. Но жене дарят обычно, салон, бутик, причем не за 100 километров от столицы. Да и анализ приведенных показателей показал, что инвестиции вряд ли будут успешными, тем более, что они получались очень незначительными. Следовательно, здесь имеет место иная причина, скорее всего, политическая, например, выборы в местное законодательное собрание.
Оказалось, все именно так – было желание открыть в этом городе небольшое производство, организовать PR-акцию (созданы новые рабочие места, накормлены малоимущие и т.п.). Не имело значения то, что этих рабочих мест будет создано менее десятка – специалисты по политическому пиару обещали, в случае открытия завода за месяц до выборов максимальный резонанс с привлечением СМИ. В этом случае все встает на свои места и команда менеджеров может теперь сама формировать структуру проекта. Понятно, почему проект привязан к конкретной дате – открытие завода раньше срока приведет к ослаблению эффекта, а открытие позже не позволит провести рекламную кампанию (мы не будем здесь обсуждать этические аспекты этого проекта, нам интересен подход к его реализации).
Мгновенно выстраивается перечень работ. Маркетинговое исследование проводить не надо – проект некоммерческий и не рассчитан на получение прибыли. Мощность завода достаточно определить в 2 «соевые коровы», причем вторая – для подстраховки на случай выхода из строя первой. Помещение не строить, а арендовать для удешевления и ускорения проекта. Снабжение и сбыт будет обеспечивать компания Заказчика, поставляя сырье и развозя готовую продукцию своим автотранспортом. Упаковкой в пакеты можно не заботиться – достаточно разливать молоко в большие емкости (бидоны). Организуется отдельное юрлицо, а не филиал, поскольку завод после выборов, скорее всего, будет продан и т. п.
Таким образом, знание цели проекта позволило выстроить проект сразу, причем цель проекта однозначно, единственным образом определяла весь набор работ проекта. Однако, это потребовало от руководителя проекта умения объединить, интегрировать разнородную информацию, представлять проект целиком во всех его взаимосвязях.

– А теперь поговорим о том, что еще должен уметь Руководитель проекта, – продолжал гнуть свою линию Начальник отдела. – Видел плакатики, висящие перед каждым сотрудником? Так вот, если хочешь стать хорошим руководителем проекта, все это ты должен освоить, причем неформально. Управление людьми – одна из сложнейших сфер человеческой деятельности. Очень непросто бывает обеспечить согласованные действия команды в одном направлении.

Мыслеблок
– Совершенно верно, – подтвердил король. – С каждого надо спрашивать то, что он может дать. Власть прежде всего должна быть разумной. Если ты повелишь своему народу броситься в море, он устроит революцию. Я имею право требовать послушания, потому что веления мои разумны.
А. Сент Экзюпери «Маленький принц»

– И еще, – продолжил начальник ОТЛУП, – ты должен крепко усвоить, что системное управление проектами – это разумная бюрократия. Что это означает? А означает это, что при реализации проекта надо руководствоваться утвержденными правилами, которые называются КСУП – Корпоративный Стандарт управления проектами. Помимо этих утвержденных правил существуют законы управления, пренебрегать которыми категорически не рекомендуется. Эти законы ты должен выучить наизусть, и не только выучить, но они должны стать для тебя непреложным руководством к действию. С законами управления можешь ознакомиться в энциклопедиях ЭНИКИ-БЭНИКИ.

– Я знаю, нас этому обучали в ВыШИноС, – вставил Сергей.

– Тогда давай познакомлю тебя с сотрудниками нашего отдела. По функциональным обязанностям они делятся на две группы: Специалисты, которые могут руководить проектами, и Работники, которые выполняют значительную часть работ, не требующих наличия интеграционного мышления. Это те, кто разрабатывает графики, формирует различные таблицы, в общем, выполняют достаточно рутинные повторяющиеся работы, которые мы относим к категории «наука» или «ремесло». Только не надо думать, что работа этих сотрудников неважна. Наоборот, хорошо отлаженные рутинные операции освобождают Руководителя проекта от лишних забот.

Мыслеблок
Суматошная жизнь Специалистов казалась неестественной по сравнению с простым существованием Работников. Их психика также, вероятно, была более спокойной и уравновешенной.
Работники были тем фундаментом, на котором держалась Вечность. Странно, что эта очевидная мысль ни разу прежде не приходила ему в голову. Работники ведали доставкой из Времени воды и продовольствия, уничтожали отходы, обслуживали энергетические установки. Это они обеспечивали безотказную работу сложного механизма Вечности. Если бы в один прекрасный день вымерли все Специалисты, то Работники могли бы и дальше поддерживать существование Вечности. А вот если бы исчезли Работники, то Специалистам оставалось бы только бежать из Вечности или погибнуть самым бесславным образом от голода и жажды.
(Айзек Азимов. Конец вечности)

– Итак, давай представлю тех, кто у нас работает. Первым идет Умник, очень толковый сотрудник, еще учась в вузе, получал премию имени ВелМена. Очень хорошо разбирается в специальности, но никак не может защитить диссертацию, в итоге его карьерный рост ограничен. Большой его минус – он очень слабый управленец. Совершенно не умеет руководить подчиненными сотрудниками, а они этим пользуются и часто сидят у него на шее.

Следующий, сидит на краю стола, Остряк, неглупый специалист, но лентяй по жизни. В итоге многие обходят его по должности, что вызывает у него чувство зависти. Часто оно выливается в злые шутки, так что будь готов к возможным нападкам.

Добытчица, это та, что сидит постоянно на телефоне. Ее еще называют кратко ДобРаДефКа – Добытчица Разного Дефицита Качественного, относится к категории ПроСо. Работать не любит, но премию требует выписывать такую же, как у всех. В специальности разбирается слабо, держится только за счет того, что оказывает мелкие услуги сотрудникам.

Далее, за столом у стены, зарылся в гору бумаг – это Специалист, он и по своим возможностям Специалист с большой буквы. Его еще называют Очень Молодой Активный Манагер (ОМАМА). Хорошо разбирается в тонкостях разработки плана проекта, но жизненного опыта не хватает. Тем не менее, можешь, в случае необходимости, смело к нему обращаться.

За столом у двери сидит Настоящий Полковник, сейчас его нет – вышел покурить. Он действительно полковник, уволенный в запас из Проектной армии Манагерии по выслуге лет. Неплохой управленец, но считает порядки в Проектной армии наилучшей формой организации. Это мешает ему работать с гражданскими специалистами. Реализуя проект, он планирует его как боевые действия, которые заключаются в сосредоточении сил и средств, обработке позиций противника огневыми средствами, штурме высоты. Но когда на высоте водружено знамя, т.е. цель проекта достигнута – видна, образно говоря, такая картина: вокруг дымятся развалины, лежат убитые и стонут раненые. По этой причине в команде зреет недовольство – слишком многие получают значительные «ранения» в процессе реализации проекта, ЖеМаны рыдают в уголке, МужМаны сжимают зубы и кулаки. Обрати внимание на Полковника – тебе с ним придется нелегко – он никак не может понять, почему должен подчиняться гражданскому специалисту, «пиджаку», к тому же младше его по возрасту, хотя в армии это не вызывало никакого протеста. Не любит работать в проектах, аналогичных тем, которые он уже реализовывал. Но проекты, требующие максимального приложения усилий на незнакомом поле – его стихия.

Далее сидит с кислым выражением на лице – Неудачник. Раньше работал в государственной конторе, и все-бы ничего, да вот происходили с ним удивительные вещи, о которых он сам рассказывал даже с каким-то восторгом: вот какой я! То его запрут в гараже, где просидит трое суток, то, гуляя с ребенком, решит полетать на тарзанке, с которой сорвется и прямо в костюме рухнет в лужу. Даже сын его спрашивал: «Папа, а почему мама говорит, что у тебя руки не из того места растут?». Ему лучше ничего серьезного не поручать, обязательно что-то случится.

Рассказав обо всех сотрудниках, Начальник отдела, наконец, показал Сергею его рабочее место, поручил изучать все полученные материалы и ушел. Сергей с головой погрузился в совершенно новую для себя тему.